董事长问我，客户说我们产品贵，你会怎么说？

在一次与董事长的对话中，小李被考核他对销售知识的理解。董事长询问了关于客户抱怨产品价格过高时的应对策略。小李回应说，他会强调公司产品的质量、服务和独特功能。

随后，董事长指出客户在听到小李的解释后往往沉默，可能因为小李给了他们选择的空间：贵但质量好的产品，与他们的预算或价值观可能不符。董事长解释说，在成熟的市场中，价格和质量是正相关的，不存在价格低而质量高的产品，因此价格和质量实际上不应该是两个选项，而是一个整体。

小李认为，客户往往希望产品既便宜又优质，而董事长提醒他不要直接用"一分钱一分货"的说法来教训客户，因为这可能会让客户感到被说教。董事长强调，不应直接对客户讲大道理，这种做法只在老师和学生的关系中适用，因为学生接受教育是强制性的。

最后，董事长指导小李如何改进话术，将"但是"转换成"所以"，表达"因为价格高，所以我们才能不对质量做妥协，提供好的服务"，这样的说法更加顺畅，能让客户感到舒服。董事长建议小李慢慢体会这种说话技巧的原理。