需求，传说中是这样的……

在软件开发中，无论采用何种开发方法，需求文档化是一个基本原则。这个观点经常出现在咨询过程中，因为在敏捷和规范的开发方法之间，写作文档的需求和方式可能会有所不同。

需求文档化的重要性在于人类信息沟通的两种主要方式：文档和口头交流。文档有着长期保存的优势，可以避免随着时间流逝而产生的歧义或内容的变化，例如《史记》等书籍能够流传千年。相反，口头交流在信息传递过程中很容易受到个人观点的影响，导致信息的增减或改变，类似于不同版本的神话故事。

如果需求没有得到适当的文档化，那么在沟通时就可能出现基于“传说”的需求描述，这样的需求是不可靠的。客户很难基于这样的传说来验收一个系统。因此，需求文档化是确保沟通清晰、准确的关键所在。