B2B产品经理：为什么你的老板总是让你前置到业务中？(上)

一、B2B产品经理的困惑

作者分享了作为B2B产品经理所遇到的常见问题，如被要求深入业务、产品规划被否定、被视为工具人，以及如何成为高级产品经理。为了解答这些问题，作者提出将通过需求与需要的理论来剖析业务需求产生的过程。

二、B2B产品经理常见工作流程

在常见的互联网大厂工作流程中，产品经理会接手业务需求，并产出产品解决方案，涉及MRD、BRD和PRD三种文档。流程化作业可能导致产品经理仅对产品阶段负责，面对复杂业务时可能遇到需求频繁变更、业务目标不明确等问题，影响成就感和效果。

三、需要与需求

在解释业务需求之前，作者区分了需要（感觉缺失的状态）和需求（可被购买能力满足的特定产品的欲望），并强调了两者的区别：需要是客观的，需求是主观的且可以被创造。通过两个案例说明了需要与需求的实际应用。

四、业务需求是如何产生的

4.1 业务需求产生的流程

业务需求起源于业务目标，由于现有系统无法支持业务策略而产生业务痛点。业务需要源于痛点，当内部无法解决时，就会产生业务需求（MRD）。产生业务需求需要三个条件：系统现状不满足业务策略、痛点必须解决、内部无法解决。

4.2 如何消除不确定性

业务需求的形成经历漫长流程和多重决策，产品经理需要主动消除不确定性，通过5个why方法感知各个环节的不确定性，以做出正确的决策。了解业务对产品经理至关重要，即使业务方靠谱，产品经理也应深入参与业务工作。

文章预告了下篇的内容，将讨论《B2B产品经理：什么才是好的B2B产品经理？》。