正式评估时被访谈人员应该注意什么？

在CMMI正式评估中，被访谈人员应注意以下关键点以确保有效沟通：

• 确保听清问题后再回答，如有不清楚之处，可要求评估组成员进一步解释。
• 先给出问题的结论，随后补充解释，避免无结论的长篇累述。
• 回答问题时保持条理清晰，可以采用时序法或分类法组织答案。
• 清晰陈述问题的背景信息，特别是对于非常规做法，以便评估组做出准确判断。
• 对于自己不了解的问题，坦诚表示不知情，而不是进行推测。
• 直视提问者以显示自信和坦诚，避免目光游离。
• 控制语速，以便评估组成员记录，避免因过快而重复访谈。
• 抓住问题要点进行简洁回答，关注被提问者关心的核心内容。

良好的沟通能力不仅体现在做得好，还要表现在说得好，以避免浪费评估时间和资源。