管理者也要管住嘴，迈开腿，用好手

导读：

管理者对团队有重要影响，应注意言行，维护形象，并以身作则。三个核心行为包括：管住嘴巴，避免负面言论；迈开腿，实施走动式管理；用好手，正确行事及授权。

01 管住嘴，不说对团队不利的话

管理者应避免传播负面情绪和话语，以免影响团队氛围。在面对新政策或制度时，管理者不应抱怨，而要解释其意义并带头执行。在汇报工作时，应公正地分配功劳和责任，并勇于担当。管理者还应真诚地与协同者合作，保持团队荣誉感。批评下属时要注意方法，公开表扬，私下批评。

02 迈开腿，要走动式管理，到一线去

走动式管理意味着管理者亲临一线，了解客户和员工的实际情况。这可以帮助发现并解决问题，提升业绩。例如，通过访问网点，一个销售总监发现了产品陈列问题并迅速解决。阿里巴巴的马云通过亲自观察办公环境来了解团队状况。即使是高层领导，也应保持与客户和一线员工的联系。

03 用好手，做正确的事，以身示范

管理者应做正确的事情，并以身作则，授权和信任下属，鼓励团队成长。授权是对初级管理者的挑战，但关键在于放手，让下属面对挑战。过度干预会妨碍下属成长并限制管理者关注更重要事务的能力。管理者应适时介入和撤退，通过信任激励员工。

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