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文章摘要
01 Scrum 中的争球
Scrum 是敏捷开发中的一个有趣模型，它在国内不太普及，而且现有的书籍没有深入探讨其背后的人性问题。Scrum 的关键点在于任务的分配方式，即团队成员自行领取而非由团队领导（TL）分配。这种方式可以减少因为任务估算不准确而导致的团队矛盾，并且人们倾向于选择那些估算充足的任务，从而在一个迭代中完成更多工作。
02 关于制度设计
Scrum 是一个制度设计的范例，展示了如何根据人性的弱点和优点来设计制度。一个极端是由 TL 分配任务，这可能导致工作重点和责任心的缺失；另一个极端是由项目经理（PM）通过严格的时间表来管理，这又可能抑制团队成员的创造性。理想的制度并不存在，但需要仔细平衡人性的优点和弱点。比如，公司的报销制度常在信任和严格限制之间摇摆，无论是过度信任导致超额报销，还是过分限制导致错过商机。
03 总结
深刻理解人性对于管理者至关重要，人性既包括人的行为规律也包括反应。通过理解这些规律，管理者可以创造出更好的秩序并促进团队和谐工作。文章还展示了技术管理的相关话题，如管理者如何激励团队、如何处理业务和研发的冲突等。
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