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漫谈敏捷方法中的信任

42 2024-10-01

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查看原文:漫谈敏捷方法中的信任
文章来源:
麦哲思科技任甲林
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在实施敏捷方法时,建立一种信任文化至关重要,这涉及到管理者对项目团队的信任,允许他们有所自主。人们在日常生活中普遍存在信任关系,例如在街上行走时对他人的基本信任。然而,这种信任是有界限的,例如对推销商品的陌生人的戒备。

信任不应该是无约束的,因为无约束的信任往往适用于短期和不重要的事务。真正能够持久的是有约束的信任。在大规模组织中,由于"林子大了,什么鸟都有",形成无约束信任关系变得更加困难,管理者可能信任某些员工,但很难对每个员工都这样。

信任是建立在团队值得信任的基础上的,前提是团队能够给予管理者信心。管理者的信任通常源自对团队历史成功的认可,并且管理者更倾向于信任自己的经验而不是他人的。

信任并不意味着没有犯错的可能性,而是基于透明度、能力纠错和规矩。规矩的存在是为了减少犯错的可能性,避免好心办坏事,并让员工成功,从而加深管理者对他们的信任。

信任是基于历史的,例如对家人和战友的信任;基于未来的,相信人们会因为持续在组织中工作而不会胡来;以及基于信息的,信任他人的判断是因为在相同信息下会做出相同的决策。

在敏捷实践中,信任不是无限制的,而是有约束的。管理者可以通过参与迭代评审来了解项目进展,并提出要求。敏捷中的各种仪式是维护信任关系的约束机制。

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麦哲思科技任甲林
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麦哲思科技(北京)有限公司总经理 敏捷性能合弄模型评估师 认证的Scrum Master 认证的大规模敏捷顾问SPC CMMI高成熟度主任评估师 COSMIC MPC,IAC 成员,中国分部主席

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