亚马逊16项领导力原则摘要

客户至上

亚马逊始终将客户放在首位，赢得客户信任是其核心价值之一。通过关注客户需求和期望，亚马逊实现了营销飞轮的良性循环，使客户体验驱动业绩增长。

主人翁精神

领导者承担责任，避免短期利益牺牲长期价值。他们采用仆人式领导风格，将团队和组织目标置于个人利益之上。

创新和精简

亚马逊鼓励领导者探索新方法，通过试验和创新找到更高效的解决方案，开辟崭新的道路。

经常是正确的

领导者需具备强大的判断力和直觉，善于决策，并欢迎多样化观点以促进团队发展。

学习和好奇心

亚马逊强调持续学习，领导者通过不断探索新领域提升自我，适应快速变化的商业环境。

雇用和培养最好的人

领导者通过严格招聘标准吸引高绩效人才，并致力于培养他们的潜力和领导能力。

坚持最高的标准

亚马逊倡导不懈追求高标准，激励团队超越期望，开发优质产品，同时领导者需以身作则。

大处着眼

领导者设定鼓舞人心的愿景，激励团队思考大局，推动创新并解决问题。

偏重于行动

高管和经理强调快速行动，果断决策并承担经过计算的风险，以避免拖延带来的损失。

节俭

领导者通过创新和智慧实现目标，在资源有限的条件下展现自给自足和创造力。

赢得信任

领导者通过倾听、尊重和透明赢得团队信任，培养开放的沟通环境以促进合作与反馈。

深度挖掘

领导者需关注细节并深入调查任何异常情况，确保目标实现和问题解决。

有骨气；异议与承诺

领导者勇于挑战决策并坚定信念，但在做出决定后全力以赴支持和执行。

交付成果

领导者专注关键投入并按时交付成果，以克服挑战并满足客户和管理层期望。

努力成为地球上的最佳雇主

领导者致力于创造更安全、更公平的工作环境，帮助员工成长并授权他们实现个人成功。

成功和规模带来广泛责任

亚马逊领导者关注其行为对社区和环境的影响，以谦逊和责任感不断努力改善世界。