PM说｜认知偏差：如何避免在项目管理中走"弯路"？

认知偏差在项目管理中的影响摘要

01 什么是认知偏差

认知偏差是由个人经验、情感或偏好等因素引起的在处理信息和做决策过程中的失误或不准确判断。由于人类的生理和思维局限，每个人都有自己对世界的主观认知。项目管理中的认知偏差常见，识别并减少其负面影响对提高工作效率至关重要。

认知偏差的形成原因

认知偏差源于大脑处理信息的机制，主要包括选择性接受、脑补、记忆力以及生存因素。这些机制使得我们容易在决策中产生偏差。

02 常见的认知偏差

包括知识的诅咒、锚定效应、从众效应、诱饵效应和框架效应等。这些偏差影响我们在不熟悉的事物估值、群体影响下的判断、选择偏好以及信息不同表述方式下的决策。了解这些偏差有助于我们在决策时做出更理性的选择。

03 对认知偏差的思考

认知偏差是普遍存在的心理现象，了解并识别个人的认知偏差有助于避免不良影响。项目管理中，认知偏差可能影响决策和规划的正确性，因此，了解认知偏差对项目成功率至关重要。常见的认知偏差如确认偏误和锚定效应可能导致团队忽视重要信息或依赖初始信息。项目团队应保持开放客观态度，积极获取信息并调整决策，以确保项目成功。