浅谈项目管理必备软技能系列（六）

复盘在项目管理中的重要性

本文讲述了项目管理中复盘这一软技能的重要性，和如何利用它来解决现在和未来的问题。复盘作为围棋术语源于对弈后的分析，用以提升能力，而在项目管理中，它帮助组织和个人通过科学的方式和认真的调研去发现与原计划目标之间的偏差，找到根本原因，并在后续工作中进行改正或推广。

复盘的目标

复盘的首要目标是找到偏差，而非仅仅是找出问题。通过对原计划目标的明确、评估实际完成情况，以及二者之间的对比，找到真实的偏差。

清晰描述问题

找到偏差后，需要分析影响到目标的核心要素。大家常用的分析工具虽然正确，但可能无法解决具体问题。因此，提出了TECCA（Time, Event, Clear, Contrast, Ambiguity）原则，帮助清晰地描述问题并找到核心问题和解决方案。

落地策略

复盘是一个需要渐进明细和逐步落实的工程。基本步骤包括：明确目标、评估实际、找到偏差、对于偏差找到原因并固化推广、跟进反馈。组织复盘时，建议设置专业的“复盘催化师”，以确保复盘工作的有效性。

结论

复盘是项目管理中一个不可或缺的软技能。它要求我们认真、协同、自洽地工作，从而充分总结过去的经验，赋能现在和未来。