莫要混淆控制限与规格限

在实施SPC（统计过程控制）时，有的软件企业在绘制控制图时不仅包含了上下的1sigma、2sigma、3sigma线，还额外添加了规格线，这实际上是不必要的。如果规格限位于上下3sigma线内，控制图将失去其意义。

控制限是基于历史数据分析得到的偏离均值上下3sigma的值，主要通过控制图（例如XbarS图、XMR图）来确定。而规格限则是由客户或公司设定的，代表着对过程能力的要求，通常规格限要比控制限宽松，以确保满足质量目标。过程能力指数CPk用于衡量控制限与规格限的关系，通过以下计算方法得到：

• CPk = min(Cpu，Cpl)
• Cpu = (规格上限 - 均值) / (3倍的标准差)
• Cpl = (均值 - 规格下限) / (3倍的标准差)

当CPk小于1时，表示过程能力无法满足质量目标。

在企业中使用控制图的时候，应该首先评估过程能力，即确定CPk的大小，以检查是否达到质量目标。然后根据确定的控制限来实施过程控制。若过程既不稳定又未达标，则需要同时优化和稳定过程；如果过程稳定但未达标，则仅需优化；若过程不稳定但达标，只需稳定过程。

值得注意的是，过程的稳定性和过程能力是否充分是两个不同的概念，混淆这两者会导致常识性错误。