谦逊与数字化转型 (Humility and Digital Transformation)

摘要 - 《业务价值的艺术》

译者金毅介绍了Mark Schwartz及其著作《业务价值的艺术》，强调艺术既是一种技术也是深层次的修为。Schwartz在数字化时代下对于企业战略的见解提倡谦逊，认为在不确定性主导的商业环境中，预设计划的傲慢做法不再适用。

Schwartz认为数字世界需要我们接受惊喜并愿意学习。在过去，依靠预先准备的计划来指导活动，但在不确定性的环境中，这种方法显得愈发傲慢。他借鉴了Eric Ries在《精益创业》中的观点，将产品开发视为一个学习之旅，通过最小可行产品(MVP)来验证市场反馈并不断迭代。

谦逊不仅是产品设计的基础，也是管理者与员工互动的关键。在USCIS的亲身经历中，Schwartz发现，将业务目标直接转化为IT要求增加了风险，而更有效的方法是把需求视作假设进行测试和调整。他强调，员工是创造价值的关键，管理者的角色是支持和消除障碍。

在激励创新方面，谦逊的管理者应该与员工合作，寻求快速而廉价的方法来测试新想法，而不是一味地批判。DevOps和云技术的发展支持了这种以实验和快速反馈为导向的工作方式。

最后，Schwartz强调，在当今充满不确定性、复杂性和快速变化的商业环境中，谦逊可以提升公司的竞争力，促进创新，并建立与客户的关系。