答疑:企业经营管理,为什么是五爽模型而不是四爽或者三爽?

做事 模型 员工 五爽 计分卡
发布于 2025-12-28
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文章主旨:

通过“五爽模型”解析企业经营管理的理论基础,探讨如何构建正向闭环,实现企业全面发展。

关键要点:

  • 五爽模型的理论基础源自“平衡计分卡”,并通过增加“分钱爽”解决了计分卡正向闭环的问题。
  • “事”和“人”在企业管理中密不可分,五爽模型全面涵盖了企业运营的核心维度:赚钱爽、客户爽、做事爽、员工爽和分钱爽。
  • “做事爽”是企业经营的核心,其顺畅运转是实现其他爽的必要条件,强调流程的高效性与协调性。
  • 五爽模型中的环节是递进且互相支撑的,任何一个环节掉链子都会导致整体的负面反馈,无法形成正向闭环。
  • 通过倒推法逐步解析五爽模型的因果链,并结合二八原则,抓关键环节,持续改进提升,最终实现企业成功的充分必要条件。

内容结构:

  1. 导入背景:

    作者通过前期案例分享五爽模型的应用,引发读者对模型本身的疑问,并以此展开解读。

  2. 五爽模型的基础与扩展:

    五爽模型源于平衡计分卡,涵盖财务、客户、运营和成长四个维度,并通过增加“分钱爽”形成正向闭环。

  3. 关于“事”和“人”的关系:

    企业管理需同时关注“事”和“人”,不能割裂两者,否则会影响企业的整体运行和结果。

  4. “做事爽”的重要性:

    作为企业运营的核心,“做事爽”是实现其他爽的根本条件,强调流程的顺畅和协调性。

  5. 五爽模型的因果链与闭环:

    五爽模型的环节是递进且相互支撑的,任何一个环节掉链子都会导致“五不爽”。通过倒推法和二八原则深入挖掘成功因素,形成企业运营的正向闭环。

  6. 总结与建议:

    作者建议企业需系统化运用五爽模型,持续改进关键环节,并提升管理能力,才能实现长期发展。

文章总结:

文章逻辑清晰且系统地解析了五爽模型的构成与实践方法,提供了企业管理的理论与实操框架,适合有管理提升需求的企业参考。

小咨说管理

昵称老K,管理咨询公司合伙人,专注企业战略解码、人才发展、降本增效。

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