华为与IBM的变革（四）

文章主旨：

华为与IBM的成功变革以“以客户为中心”为核心，通过端到端流程体系构建流程化组织，提高效率并适应市场需求。

关键要点：

• 华为与IBM的管理体系核心是S-OPI，通过流程、组织、IT等机制构建端到端的流程体系。
• 端到端 (E2E) 的流程体系强调从客户中来到客户中去，围绕客户需求优化企业内部运作。
• 华为通过IPD和ISC变革，成功推动流程化组织建设，减少冗余，增强响应速度和效率。
• 流程化组织通过合理分配权力与责任，淡化职能组织权威，解决部门墙问题，提高决策效率。
• 华为强调组织要为业务服务，通过流程驱动组织变革以适应市场需求。

内容结构：

• 背景介绍：华为与IBM变革背景及管理体系核心 (S-OPI/TOM)，强调流程的重要性。
• 端到端流程体系：端到端 (E2E) 的核心理念——从客户中来到客户中去，优化流程化管理。
• 华为与IBM的变革对比：两家公司在流程体系、组织建设及IT固化上的异同，华为偏向引进成熟软件包。
• 流程化组织的构建：华为通过IPD与ISC变革，推动流程化组织建设，提高响应速度及效率，裁减冗余人员和组织。
• 责任与权力分配：基于流程分配权力和资源，优化决策机制，解决职能组织权威问题。
• 变革灵魂：华为的变革以客户需求为导向，实现流程化组织建设，适应市场变化。

文章总结：

文章以华为与IBM的变革经验为例，强调以客户为中心的流程化组织建设对企业效率、竞争力和市场适应性的提升具有重要意义。

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艾林土人

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艾林土人

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