管理的本质就一句话

文章主旨：

质量管理的核心在于通过团队实现目标，并通过结果培养人。

关键要点：

• 质量管理的本质是实现质量目标并落实质量方针，重点在管理过程而非技术活动。
• 通过过程方法管理质量，包括明确输入源、输入、活动、输出及接收方，提升效能。
• 管理的三抓：抓方向（战略与分工）、抓过程（过程方法）、抓效能（员工质量与团队杠杆）。
• 管理的三放：放低姿态（招聘更优秀的人）、放下权利（下放权力促成长）、放下执念（适时筛选人员）。
• 内部审核是一项技术活，涉及多种文件和记录，需细致规范。

内容结构：

• 前言：

  质量管理的核心包括制定质量方针与目标，并通过策划、保证、控制和改进来实现目标。质量管理的本质是管理过程而非技术活动，强调抓要求和管过程。

• 正文：
  • 管理的本质：

    通过团队拿结果，通过结果培养人。使用“三抓三放”完成管理目标。

    • 三抓：抓方向（战略与分工）、抓过程（过程方法，如乌龟图）、抓效能（员工的质量与团队杠杆）。
    • 三放：放低姿态（招聘更优秀的人）、放下权利（下放权力促成长）、放下执念（适时筛选人员）。
  • 过程方法管理：

    每个过程包括输入源、输入、活动、输出及接收方。通过过程方法明确这些环节，提升质量管理效能。

  • 内部审核：

    内部审核涉及多种文件和记录，如控制程序、审核计划、检查表、不符合项报告单等，需规范撰写和实施。

文章总结：

文章系统阐述质量管理的核心理念与实践方法，强调通过科学管理和团队协作实现目标，建议管理者关注过程与效能，同时放下权力和执念以促进团队成长。

为什么你的项目管理工具越用越贵？

了解更多

管理体系之家

查看原文：管理的本质就一句话

文章来源：

管理体系之家

扫码关注公众号