PM怎么拥有超强应变力？

背景

作为产品经理（PM），经常在处理或解决问题的过程中遭遇意外挑战。例如，产品上线后可能会遇到关键功能无法使用的紧急情况，这要求PM迅速响应并协调团队解决问题。

PM应变能力的关键

PM应具备强大的应变能力，因为在项目的不同阶段都可能出现意料之外的情况。这些情况包括项目准备时的临时PM任命、计划调整，项目实施时成员的突发请假或离职、客户的临时加需求、技术难题、上线问题，以及产品运行中出现的问题。其他情况还包括会议中的突发问题、客户负责人变动、环境因素等。

应变能力的思维方式

PM应具备应变能力的思维，准备PlanA和PlanB是基础，但面对突发情况需要的是反应型思维。这种思维方式侧重于解决问题，而非自我否定或寻找原因。它涉及四个方面：控制（了解在问题中能改变什么）、影响（评估影响范围和解决方案的正负效应）、广度（从更高的角度全面审视问题）、持续时间（评估问题的影响时间和解决问题的时间）。

总结

PM常面临临时问题，掌握应变思维并从正确的角度审视问题是PM成长的关键。