软件研发过程客观体检指标

在对软件企业进行差距分析时，常听到的问题包括频繁的需求变更、项目延期及开发人员过于繁忙。虽然这些问题在不同组织中普遍存在，但也存在争议性，因为不同个体对问题的看法可能不同。

类比中医和西医的诊断方式，中医依赖经验判断，而西医则依赖具体的体检报告。这种差异导致中医诊断可能不够严谨，而西医的诊断则更为客观，基于量化的指标。

软件研发的问题诊断可以借鉴西医的方法，通过量化的指标来准确描述现象和原因。H. James Harrington 强调，没有量化就无法理解、控制和改进过程。因此，过程改进的第一步是量化。

量化管理的基本思想是使用度量指标来描述现象并识别潜在原因。这些指标基于经验或定量相关性分析。根据咨询经验，提出了一些诊断软件过程的客观指标，而这些指标并非固定不变，如有必要，可增加其他指标。