什么是走动式管理，如何在企业中应用

走动式管理摘要

走动式管理是高级主管定期到各办公场所亲自了解员工工作情况、解决问题的策略。这一概念源于彼得思和瓦特门在《追求卓越》一书中对表现出色的企业的观察。这种管理方式鼓励高管亲临现场，通过观察、交流和提问获取信息，及时发现并处理问题，同时传达工作理念和企业文化。

走动式管理的优点包括积极现场管理、指导性强、关注细节以及改善性和互助性。它能够促进管理者和员工之间的沟通，提升员工的工作积极性和质量，增强决策的可靠性，改进管理不足，并且有助于人才的发现和培养。

然而，走动式管理亦存在一些局限性，如高级管理人员的时间限制、可能干扰一线工作以及不适用于所有管理者。频繁的走访需要避免成为干扰，需找到恰当的周期和随机性。此外，一线管理人员由于已接近操作层面，不宜过度投入于走动式管理。

实际中，多位知名企业家如雷·克罗克和马云都曾采用走动式管理，通过直接参与基层管理，成功解决了企业面临的问题。为了有效实施走动式管理，管理者应带着问题去走动，掌握随机和周期性，尽量不影响员工正常工作，并对反馈问题进行跟踪落实，以增强员工的参与感和体现领导的权威。

总之，走动式管理是一种根据企业情况可以选择使用的管理方式，适当应用可带来意想不到的成效。

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