每日一学

类目

1116 2023-11-02

需求分类需求分类是对正式需求按一定规则进行分类，便于后续采取不同的处理和满足方式。需求分类的方法多种多样，常用的有以下几种。（1）按客户需求实现紧迫度可分为长期需求、中期需求、短期需求等，不同紧迫度的需求对应不同的实现路径和流程。（2）按需...

1738 2023-11-02

什么是垃圾桶理论荷兰有一个城市为解决垃圾问题而购置了垃圾桶，但由于人们不愿意使用垃圾桶，乱扔垃圾现象仍十分严重。该市卫生机关为此提出了许多解决办法。第一个方法是：把对乱扔垃圾的人的罚金从25元提高到50元。实施后，收效甚微。第二个方法是：增...

1958 2023-11-01

需求分析流程是对需求收集环节得到的需求信息进行加工处理的过程，目的是“去粗取精、去伪存真”。如下图所示，包括需求解释、过滤、分类、排序等，最后形成需求列表，进入需求分发阶段。今天对需求解释和需求过滤进行简单解释。1.需求解释需求解释就是对客...

1624 2023-11-01

爱弥尔定理：一个人在拿主意之前，定要把一切看透，那他就总也拿不定主意。提出者：法国管理学家H·L·爱弥尔点评：总想拿最好的主意，就总是没有主意。爱弥尔定理的管理启示：勇敢地面对风险许多企业的成败完全归因于少数主要的决策一一或许每年就...

1432 2023-10-31

14.参加展览会参加展览会通常是市场营销的重要工作之一，重点在于提高企业知名度和信誉，获得业界最新消息，收集竞争对手信息，推介新产品。虽然收集客户需求并不是其关注的重点，但也应考虑如何通过展会活动获得关于客户需求的信息。15.客户满意度调查...

2651 2023-10-31

解释1:蜂巢思维指的是每个人都像身处一个巨大的蜂巢之中，共享一种思想、一种情绪、一种观点。解释2 蜂巢思维”就是“群体思维”。因为蜜蜂的群体结构，在蜂巢之中每个个体各有分工，自发维系整个蜂巢，蜂巢就像是一个整体，汇集了...

1577 2023-10-30

16种需求收集方法现场支持现场服务工程师（有时是研发工程师）常常被派到客户驻地，提供技术支援，为的是一旦现场出现技术问题，可立即提供解决方案，从而提高客户满意度和忠诚度。这种方法同时也是获取客户服务需求的重要途径，可以通过与客户的交流和现场...

1919 2023-10-30

屋顶理论又称“屋顶图理论”是由联想集团柳传志提出的。我们可以把企业管理理解得更广义一些，看成是一座房子，分成了三个部分。一部分是房顶，一部分是围墙，一部分是地基。屋顶部分屋顶部分可以看作是企业运作层面的管理，比如一个企业的采购、生产、销售、...

1994 2023-10-26

学习高原现象是指学习者在学习进程中常会遇到这么一个阶段，即学习成绩到一定程度时，继续提高的速度减慢，有的人甚至长时间停滞不前。学习高原现象出现的原因：1、学习先易后难，逐步加深2、学习热情，学习劲头难以持久3、学习方法不得当4、浅尝辄止，停...

联系我们