项目回顾案例

某公司自2015年6月下旬至8月中旬开展了一个敏捷开发项目，项目团队包括60多人的开发、测试和管理人员。项目结束后，咨询顾问组织了10多名核心成员进行系统回顾总结。

总结过程首先由咨询顾问讲解项目回顾的方法，重点强调了回顾目的、方法、步骤和注意事项，并设置了会议规则，如对事不对人、限制发言时间等。随后，咨询顾问汇总分析项目的度量数据，包括总成本约257万元和每个缺陷的成本1636元，这些数据令团队成员吃惊。

与会成员对项目的成功评级进行了评价，大部分人给出了4分的评价。咨询顾问随后指导团队回顾了开发过程中产生的所有输出物及相关经验教训，并回顾了印象深刻的事件，如重大挫折和个性突出成员的趣事。接着，团队绘制了情感波动曲线，分析团队成员的情绪变化。

为促进更多的反思，进行了无管理者的20分钟会议，项目经理和其他中高层人员离场。最后，总结会议反思了其优点和改进点，如会前度量数据准备不足等，并确定了无管理者沟通会议的有效性。

会议结束后，记录员整理了总结的发现，覆盖了需求、设计、编码等多个方面，总计103条，其中包括34条经验和69条改进点。