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作者就自己在2017年底的转岗经历撰写了本文，这篇文本主要是一封给业务老板的转岗申请及述职邮件。
作者在转岗为Scrum Master的五个月中实现了个人成长，并感谢业务老板在这个过程中的支持。作者意识到了自己过去的一个"Bug"，即缺乏服务意识，并没有从提升客户满意度的角度出发去工作。在意识到这一点后，作者开始改变自己的工作态度，不再排斥不熟悉的技能和需求，而是从需求交付的角度思考应该做什么。
作者通过对服务意识的反思，意识到提高服务能力能够带来更大的尊重和回报。作者明白，通过优化个人、团队及跨团队的工作效率，可以提高整个生产线的流动性。在这个过程中，作者发现前后端沟通是交付过程中的一个瓶颈，而自己在解决此问题上具有优势，因为能够理解研发和业务端同事的工作方法。
基于这些认识，作者决定申请转岗为Scrum Master，以优化交付效率、团队管理和个人工作方法。尽管有顾虑，如辜负了业务老板的期望和对团队的愧疚，但作者认为自己可以在新角色中提供更多支持。最后，作者感谢老板对自己职业生涯的帮助，并表达了对老板的敬意和感激。
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