我说CMMI 2.0之:白话GOV

摘要

CMMI V2.0中新增了GOV与II两个过程领域（PA），对组织的过程管理和实践有重要指导意义。GOV（Governance）强调过程管理是高层管理的核心职责，包括五个关键活动：确保目标实现、维护方针与资源、治理与监督、问责以及数据的收集与分析。

高层管理者需通过以下实践来履行职责：

• 识别工作的要点并定义达成组织目标的方法。
• 基于组织需求，定义、更新并沟通实施和改进过程的方针。
• 确保为过程提供必要资源。
• 识别信息需求，使用数据进行过程治理和监督。
• 对员工进行问责，确保其遵守方针并达成目标。
• 确保组织的度量数据支持组织目标并得到有效使用。
• 确保组织的能力和过程与组织目标一致。
• 选定决策要基于与性能、质量和过程性能目标相关的统计和量化分析。

高层管理者在过程管理中的角色具体化为：

• 定方向和方法论，包括组织的政策、策略、使命、愿景、价值观和目标。
• 为实施和改进过程提供资源，包括人力、财力、物力，并进行能力平衡。
• 通过客观数据进行过程的治理与监督。
• 通过实施方针和过程来实现组织目标，包括解决问题和制定奖惩措施。
• 收集与分析组织级数据，建立度量库，进行横向对比分析，并据此采取措施。
• 评估和优化过程能力，提升人员能力以满足组织目标。
• 应用统计和量化技术辅助决策，实现科学管理。

通过对GOV的细致解读，组织能够明确高层管理者在过程管理中的职责，确保过程管理活动能够高效、有效地支持组织目标的实现。

优秀管理者的三“靠”三“不靠”

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麦哲思科技任甲林

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麦哲思科技任甲林

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