越级管理摘要

导读

• 越级管理定义
• 越级管理存在的问题
• 越级管理产生的原因
• 越级管理的适当运用

01 什么是越级管理

越级管理是指绕过直接上级进行管理或汇报的行为，这与层级管理体系相违背。层级管理源远流长，其目的在于保持信息渠道的完整性和权威性。正常人直接管理的人数应在5-10之间，超过此范围会导致效率下降和组织混乱。组织结构通常为“金字塔”型以确保明确的上下级关系。随着互联网的发展，组织开始扁平化管理以减少信息损失。

02 越级管理的问题

越级管理会导致员工迷茫、下属管理者权威性下降和组织混乱。员工可能不清楚应听从哪位上级的指令，管理者的计划被打乱，信息流通受阻。

03 越级管理产生的原因

越级管理的产生通常出于便利和管理者欲控制信息。部分管理者可能因为不信任下属或工作习惯直接跨级指挥或了解情况。高层管理者有时也会直接与基层员工沟通以获取真实的情况，但应避免干涉下属管理者的管理工作。

04 越级管理的适用点

在日常工作中应尽量避免越级管理，但在必要时，如面临严重后果或发现管理者有问题时，越级管理是必要的。例如陶华碧在老干妈品牌面临危机时的果断介入。管理者应该“管一级看两级”，即管理直接下属并关注下属的下属，以便做出明智的决策。

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