为什么说组织架构是数字化转型的关键？

前言

烟囱式系统，由于其孤岛特性，无法协同作业，逐渐成为组织架构改革的推动力。市场对管理和信息流动的要求不断提升，使得这些系统的局限性成为企业发展的瓶颈。

场景分析

场景一

两个部门独立建立类似的客户管理系统导致重复建设，无法统一数据口径和时点，产生信息不一致的问题。员工和领导的变动加剧了这种混乱，反复核对数据造成了时间和资源的浪费。

场景二

部门间的协作问题和数据安全规定阻碍了信息的流通，导致审批流程停滞不前，工作效率低下。传统组织中这种职责不明确和推诿现象普遍存在。

总结

组织面临的主要问题包括系统间的重复建设，不统一规范，知识经验的难以沉淀，系统整合成本高昂，以及业务创新受阻。组织重构，特别是以客户为中心的架构，被看作是解决这些问题的有效方案。

组织结构比较

文章附上了传统组织和以客户为中心组织架构的简图，鼓励读者思考如何在以客户为中心的组织架构下明确职责，并通过合作实现全流程数字化的高效完成。

结语

文章总结了烟囱式系统的问题，并呼吁进行数字化转型。作者欢迎读者加入讨论，共同探讨数字化转型的实施细节，并预告下一篇文章将讨论数据治理的挑战。

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文章来源：

数据治理体系

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