EPG工作指南摘要

本文通过对企业过程改进团队（EPG）的日常工作实践探讨，提供了EPG在不同时间周期内应执行的关键任务清单。这些任务旨在帮助EPG维护和改进企业过程质量。

日常工作

• 建立和维护组织资产库，审核并储存组织过程资产。
• 制定和监督质量体系推广计划的执行。
• 组织标准过程培训，并解释质量体系中各过程模板的含义。
• 为QA人员和项目组成员提供咨询，发布体系文件并召开说明会。
• 在体系文件建立和变更时，制定项目部署策略和方案。
• 推广新技术、工具和最佳实践。
• 审核项目组对组织标准过程的裁剪是否合理。

每周工作

• 总结本周体系推广情况，及时识别问题，发现过程改进点。
• 制定下周的工作计划。

每月工作

• 分析过程裁剪记录、QA问题、度量数据、经验教训总结和改进建议，以识别过程体系的改进点。
• 与公司高层沟通过程改进情况，获取支持和帮助。
• 制定下月的工作计划。

每年或半年工作

• 执行定期过程评估。
• 总结本年度过程改进状况。
• 与业界标杆数据、最佳实践和新标准对比，以识别改进点。
• 获取高层的需求和承诺，制定下一年度改进计划。
• 建立和维护组织质量和过程性能基线和模型。