内控管理千万不要忽略“人”的因素！

管理聚焦的核心：事与人

有效管理涉及两个核心要素：事和人。对于“事”，即理事，涉及职责、流程、标准、方法和控制要点的整理。应用5W2H原则能让事务清晰明了。然而，仅理清事务本身是不够的，必须考虑到“人”的因素。在内控流程和控制措施的实施中，忽视人的因素经常会导致执行走样，从而引发对工作有效性的怀疑。

“人”的因素突显了做好人员管理的重要性，它对于组织目标的达成至关重要。

以人为本的企业管理

优秀的企业通常采用以人为本的管理理念。这意味着站在组织的角度出发，最大化员工的效能，同时确保员工自我价值的实现。

实现以人为本的具体做法

第一，允不允许

确保企业内部环境和管理系统能够支持员工发挥其能力，包括组织架构、业务流程、信息系统等，从而允许员工充分利用其才智。

第二，能不能

员工的能力对组织的发展至关重要。提升员工能力可以通过人才引进、内部培养、人才留存和知识管理机制等方式来实现。

第三，愿不愿意

解决员工态度与思想问题，通过企业文化建设和绩效激励来影响员工的意愿和态度。企业文化影响价值观，而绩效激励则从利益层面影响员工，包括晋升通道和激励政策。

总结

管理的最终目标是通过理事和人的有效结合，以确保事务的顺利执行和组织目标的达成。这需要一个综合的管理策略，既包括事务的清晰规划，也包括对员工的全面关怀和有效激励。