扫码阅读
手机扫码阅读

管理的本质

375 2023-08-24
作为技术的对立面,管理一直是让人又爱又恨。很多小伙伴承担管理的工作,但是却并不开心:做项目管理,主要就是协调、催进度;部门管理,就是打杂、打下手;甚至做pmo工作,主要还是配合型、支撑型,好一点的也只是赋能型。在大家彼此交流工作内容时,相当多小伙伴都略带沮丧地去描述自己的工作:我就只是做项目管理的工作,配合项目交付。似乎,管理并不重要,管理顶多只是打辅助、打配合

01 你真的了解管理吗?

之所以会有诸多现象发生,比如被认为没有技术含量,导致被边缘化、不被重视、没有职场自信,追根溯源,除了个人工作方法和其他环境的影响因素外,还有两个主要原因:一是我们并未对管理本身有深入的挖掘和了解,我们甚至说不清管理到底是什么。二是由于管理本身的特殊属性,其界限和边缘无法像“技术”一样,按照极强的数字化和逻辑去进行客观描述,可见性、可量化性差。

但尽管如此,我们也仍应通过结构化思维充分分解“管理”,明确其本质、其内涵。帮助我们更好的理解工作,将“模糊”的工作内容具象化,并且找到价值,也帮助我们从内心底认可我们的工作。理解了管理的本质,才能更好理解项目管理产品管理向上管理团队管理等各项特定场景和主题的管理工作。

02 管理的含义

管理的工作范畴有非常明确的划定,内容也非常清晰,主要包含6个方面:计划、组织、沟通、协调、领导、创新。计划、组织、沟通、协调是所有管理工作者都会涉及的内容,领导和创新则偏重于具有实际领导权限的管理者。

图:管理风火轮模型

03 管理的分解

1.计划

计划是管理工作的基石,是管理工作推进最重要的基础。任何从0-1的过程的起点就是进行计划工作。计划工作包含三方面内容:计划制定、计划推广、计划跟踪

  • 制定计划:即将目标分解为具体工作包,并对任务分配资源(人、物、财等)、时间和质量要求的工作。可以参考项目管理工具WBS进行落地,一般包括模块、任务、内容、输出物、质量要求、负责人、时间(开始、结束)、需协同部门/人员、完成情况、问题、风险等内容。

关键点:①清晰把握目标(事物目标、组织目标的统一);②可行性分析

  • 计划推广:将制定好的计划在组织内部推广,得到组织的共同认可。一方面是与相关干系人达成共识,另一方面保障所需资源能够满足。

关键点:①得到干系人承诺;②所需资源能够满足。

  • 计划跟踪:按照里程碑节点追踪计划完成情况,对已完成工作进行确认;未按期保质完成内容进行改进和纠偏。

关键点:①进度情况要通报;②出现问题的需纠偏

2.组织

组织工作是管理工作最常见应用场景,是任何管理工作中的过程管理,也是具体落地的方法论、工具。组织工作包含三方面:组织人、组织事、组织资源

  • 组织人:将无序/无关联的人员按照一定场景组织起来共同达成某一目标,如开会、访谈、头脑风暴、在线协作等;

关键点:①确定目标;②确定需要组织的人员,保障参加的必要性;③确定要通知到他。

  • 组织事:按照某一特定目标将项目中负责人员组织起来,按照相关流程共同完成特定事宜,比如机房割接、需求调研、软件开发、项目验收等;

关键点:①明确最终目标;②明确执行步骤;③明确如无法按原计划进行具体的回退措施(部分工作要额外设计应急响应计划)

  • 组织资源:按照任务目标评估、匹配、获得相应资源的过程。组织工作是计划的基础,贯穿计划工作的始终。

关键点:①明确需要什么资源;②明确资源的理由;③明确获取资源的途径和手段

3.沟通

项目经理90%的工作都是在沟通,沟通确实是管理者占用工作时间最多的工作。然后沟通并不是闲聊,而是通过沟通,将信息在组织内很好的传递,并保障组织内部达成共识的过程。

  • 信息传递:将信息通过信息模型传递给组织内部人员。

关键点:①明确信息级别;②明确信息知悉人员;③明确谁该获取哪些信息。

  • 达成共识:通过沟通挖掘事件背后真实诉求,了解其真实动因和表现形式,通过合作方式促成双方理解一致。

关键点:①好的沟通氛围;②自洽的沟通内容;③良好的沟通表现(散点柔视、自然、放松)

4.协调

协调也是管理的一个重要工作!协调并非不可具象,也具有非常明确的组成内容,正如其字面展示的意思,一是协同,二是调整。协调,既可以作为手段,也可以是目的,通过协调可以保持组织的节奏一致。

  • 协同:保障自己与组织、自己与他人、他人与组织节奏一致。

关键点:①明确自己、他人在组织中的定位;②明确的职责范围

  • 调整:将与计划节奏、频率中不一致的因素找出来,并进行调整、纠偏和改进。

关键点:①好的:固化宣贯;②不好的:找出原因,改进优化

5.领导

领导也是管理工作的重要内容之一。不只是具有职能地位的领导,还是弱矩阵下项目协调,只要承担管理工作,都或多或少要承担领导的工作。领导主要包含为解释、决策和评价。

  • 解释:对接企业、组织层级目标,结合组织环境,对需求、决策、事件的内涵进行解释,给出具体执行/不执行的理由;

关键点:①抓住本质;②判断方向

  • 决策:结合组织目标和任务,综合考虑各项关键因素,发布、宣贯相应的决定。

关键点:①给出理由;②表明结果

  • 评价:根据组织人员的历史表现,结合目标与偏差,按照特定的规则,使用计算统计工具,对人员或团队的表现进行评价,并将评价量化。

关键点:①数据尽可能完备;②明确的评价规则;③评价要量化

6.创新

为了保障企业的可持续运营和发展,结合企业实际情况,管理人员应该持续承担创新工作,包含但不限于战略创新、模式创新、组织创新、产品创新。

  • 战略创新:开创新的战略目标和战略布局的方式;

  • 模式创新:规划新的运营模式、营收模式、商业模式;

  • 组织创新:规划新的组织架构和业务模式,形成新的体系和制度;

  • 产品创新:设计创新性产品,顺应市场和用户的真实需求。

 

以上就是管理工作的范畴,是管理工作的基本组成要素,也是每一位从事管理工作的伙伴必须要完成的工作内容。但随着现代管理组织工作精细划分,以及新技术下带来的组织变革,未来的管理工作将更加丰富和细化,为组织持续运营提供能量。

最后,一首打油诗奉上,希望各位搞管理的小伙伴不再感到忧郁和迷茫,管理也是一门技术,而且想要做好并非易事通过不断钻研、努力早日建立起管理自信

管理工作不简单,总共包含六方面。

计划组织和沟通,协调领导与创新。

计划工作是基础,制定推广和跟踪。

组织工作是灵魂,人员事物和资源。

沟通工作最重要,信息传递及宣贯。

协调工作难度高,协同调整要持续。

领导要定大方向,解释决策和评价。

创新重在可持续,颠覆现状求发展。

(文章完,精彩继续....)

酱缸大咖金句赏析:

1.管理的重点应该在理,事情理清楚了,带着团队干就完了。@章鱼

2.搞定人,理顺事,挣到钱,皆大欢喜@芝麻酱

3.管理三步走,团队管理、向上管理、战略管理。@Sinda

4.管理:管好人,理好事。@番茄酱

5.管理他人容易,管好自己很难,自己都管理不好的人,别人怎么心甘情愿让你管?@卡梅隆

6.管理的本质就是搞人,人搞好了,事情也就理顺了。@仓老师

7.管理的本质是修己安人,引人向善,用好人,分好钱,分好名,分好权,方可成就大业!@xie

8.管理,我拆成两部分理解,管是利用各种控制手段把各种资源纳入控制范围内,人财物信息等都不放过;理是使各种事物条理化,充分发挥配合的功效,产生最大化效益结果,管是手段,理是目标。@老刘

9.管理是门大艺术,需要工具来辅助。管理需要有目标,产出战略加绩效。管理本身有属性,创造艺术科学性。管理还有个特性,动态经济有使命。管理环境有内外,每个方面要有爱。问我谁家管理强,此处酱缸不能忘。嘻嘻~@叶肥肥

10.管理的目的是什么?没有管理行不行?某种程度上是行的,但是不够好,所以个人认为管理就是为了更好的实现目标,至于什么叫更好?那有不同的价值观和使命标准。@勤*拂尘

11.管理,是一门让别人干活的艺术。@管理大师福莱特

想要了解更多,点击 查看原文