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聊聊“噩梦头条”

30 2024-01-31

这是鼎叔的第三十七篇原创文章。
行业大牛和刚毕业的小白,都可以进来聊聊。

XX公司(你所在的公司)的资讯产品,因为首页资讯推送了低俗色情内容,引发了大量家长投诉,教育部门在官博点名批评,并责成公司高管限期整改,罚款并道歉!

类似的头条,你还可以想起什么?比如:

XX公司的年终大促活动,发生巨大乌龙事件!原价1998元的任天堂游戏机,被网站错误的标记优惠价为19.98元,瞬间数万名用户疯狂下单,导致网页瘫痪。如果这些产品照价支付的话,该公司损失将接近1亿元!本台记者密切关注后继事态发展。

工程师通常被认为是很严谨的人,其实我们也可以放飞自己的想象力,往负面情况做大胆的集体探索,我叫它“噩梦头条”脑暴游戏。

当然,产品经理和客户代表等角色也可以参加这个游戏。

具体步骤如下:

  • 每个人想象一下公司的产品,如果发生噩梦头条,标题会长什么样子?写在一张卡片上。

  • 把所有卡片放在白板上,大家围观,写卡片的人介绍这个头条会有什么恐怖内容。

  • 投票,票选出大家公认最精彩,也最有可能发生的噩梦。

  • 探讨,针对这个噩梦,我们有哪些预防措施?有哪些探测章程可以设计和执行?

例如,针对上面“年终大促乌龙事故”,我们可以脑暴出下面的预防措施,并纳入相应的测试章程:

  • 下单异常的安全测试:识别大量机器下单,验证码逻辑等。

  • 商品金额的极限值,优惠金额,优惠比例的极限值,配置平台无法输入低于此的值。

  • 尽可能下拉菜单选择,减少手动填写数字。提交优惠配置修改后要有审核通知环节。

  • 商品价格波动异常检查逻辑,对比同类商品和历史价格的异常逻辑。

  • 多件商品购买是否金额正常,结合优惠券情况。

  • 购买金额消息能否通过协议工具篡改和生效。

  • 提交失败,反复提交订单是否有防幂等。

  • 紧急预案,当优惠总金额大于合理额度时,异步完成交易,引入人工检查。

  • 检查商品优惠价格配置系统的权限测试,修改警告信息,异常告警逻辑。

我们可以把精彩的噩梦头条例子,打印成真实的报纸版面,贴在公司的会议室或走廊上,让大家“虚惊”一场之余,对相关风险产生足够的重视。如下图

本文是关于探索式测试的第六篇文章。相关文章:聊聊什么是探索式测试聊聊产品的局部探索和全局探索聊聊探索式测试落地的全流程聊聊谁能成为探索式测试高手,聊聊集体缺陷大扫除

       
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzkzMzI3NDYzNw==&mid=2247484033&idx=1&sn=1ec02ad02be616be4a7cd8e549effb56&chksm=c24fb7e3f5383ef5cec3120bea4ae0ad9ecc131c596c56e0d3bea83ee4c3a0355a35d7dc7ec1#rd

《无测试组织-测试团队的敏捷转型》主题探讨。从打造测试的组织敏捷,到敏捷测试技术的丰富实践,从一线团队的视角来聊聊我们是怎么做的。面向未来,拥抱敏捷原则,走向高效能组织。

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