项目经理不得不接手“问题项目”怎么办？

背景

大侠新入职公司担任项目经理储备人员后，接手了离职同事刘管理的所有项目。在深入了解项目后，大侠发现这些项目都存在问题，例如客户拒绝验收、需求调整导致项目停滞等。

评估接手的项目

项目经理接手中途项目前，需要进行项目评估，判断项目健康状况。健康项目有完整记录和文件，运行正常；问题项目记录不全，文件缺失，存在已知风险。

确定交接的内容

接手项目时，要积极参与而非被动接受。先自研读项目文件，制定询问清单，然后与交接人确认，确保没有遗漏任何信息或潜在风险。正确的做法是在所有疑问解决后才在交接单上签字，抱有最坏的心态，将其视为新项目处理。

获得相关干系人支持

了解项目状况后，要获得公司领导、客户负责人和实施人员的支持。向领导汇报项目评估结果，罗列出问题和风险，并提出解决方案增强信任。通过上任项目经理的介绍或主动出击来获得客户支持，提高自己的形象。

跟紧项目

项目经理必须全程负责项目，跟踪每个环节与计划的契合度。

END

处理问题项目时，应采取“不追问、新项目”的原则，不纠结过去问题，重新开始评估、计划、实施和收尾。

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