迭代计划一定要完成么？

在敏捷团队管理中，有人错误地理解“团队承诺”，认为每个迭代计划必须100%完成，且通过加班来弥补未完成的工作。然而，这种做法实际上会导致团队的问题。

敏捷团队常用燃尽图和团队速度来衡量迭代计划的完成情况，但对这两个指标的过分关注会导致错误地衡量团队的能力，甚至可能是团队走向失败的第一步。原因在于：

• 团队承诺时的不确定性：迭代计划是基于估算完成的，而估算本身存在不确定性。用户故事点数的估算并不代表实际工作量，因此无法精确预测实际工作量。
• 计划的激进性：团队通常会设定有挑战性的计划，这可能超出团队的实际能力，目的是激发团队潜力。

如果强制要求迭代计划100%完成，可能会导致：

• 团队在未来的计划中过于保守或夸大工作量以保护自己。
• 用户故事系统崩溃，团队会夸大用户故事的规模，从而使项目预测变得不可靠。
• 研发人员不愿参与用户故事编写，避免错误。
• 团队退化，回到微观管理和指令型的工作模式。

正确的做法是：

• 接受迭代计划不总是能完全完成的现实。
• 设定一个合理的未完成比例，如10%-20%。
• 在回顾会议上讨论未完成的迭代计划，并让团队提出改进措施。
• 确保参加梳理会议并及时处理用户故事细节和估算点数，以减少信息不完整导致的偏差。
• 鼓励团队使用新技术来提升工作效率。

这些方法并非详尽无遗，欢迎其他人提出更多的解决办法并留言交流。