首页
实践库
专栏
白皮书
直播
问答
动态
英雄榜
商城
登录
注册
欢迎来到
融管理社区
!
我们鼓励用户使用个性化昵称,您可以更好地与其他社区成员互动和交流。请设置一个您喜欢的昵称。
新昵称
昵称长度为2-20个字符,可包含汉字/字母/数字/特殊字符。
当前位置:
首页
专栏
#满意度
#满意度
用户满意度评估
341
满意度
平台
评估
反馈
平台用户满意度评估是通过收集和分析用户对平台的反馈和行为数据,来衡量用户对平台的整体体验、功能、服务等各方面的满意程度。其目的是了解用户需求和体验,为平台优化和改进提供数据支持,从而提升用户满意度和忠诚度。
吴涛讲数字化
2024-08-06 发布
平台服务团队建设
222
满意度
团队
解决方案
确保
平台服务团队负责用户支持和客户服务,确保用户问题及时解决和满意度提升。该团队需要提供多渠道的客户支持,包括在线客服、电话客服和社交媒体支持,通过高效的服务流程和问题解决方案,提升用户满意度和忠诚度。
吴涛讲数字化
2024-08-06 发布
服务数字化运营
214
满意度
客户
数字化
运营
服务数字化运营是指通过数字化技术来提高服务的便捷性、个性化并持续降低成本。服务数字化运营涵盖客服咨询、售前服务、营销服务、门店服务和售后服务各环节,通过数字化工具提升服务质量和客户满意度。
吴涛讲数字化
2024-08-06 发布
产品经理如何定义需求的优先级?
242
满意度
用户
模型
属性
需求优先级排序,不再靠“拍脑袋”决定。
蔡建兴的产品经理之路
2024-07-22 发布
思维模型十:Kano模型
298
满意度
用户
属性
期望
Kano模型是由日本学者Kano Noriaki提出的一种需求分类模型,它将需求分为三类:基本需求、期望需求和兴奋需求。这个模型能够帮助我们更好地理解客户的需求,并为产品设计、服务和营销提供指导。
TQZ探求者
2024-06-13 发布
客户成功行业术语词典(收藏版)
924
满意度
企业
成功
用户
行业术语是行业内共同使用的专业语言,了解和掌握行业术语有助于我们更顺畅地与同行交流,提高沟通效率,树立专业形象
客户成功实践
2024-04-16 发布
联系我们
电话:4006 8899 23
邮箱:beining@chandao.com
融实践库
关于我们
加入我们
微信号:xdwjack
立即学习
微信公众号
微信视频号
社区微信群
友情链接:
禅道项目管理软件
云禅道
敏捷开发
喧喧IM
ZDOO协同办公
ZTF自动化测试框架
ZenData测试数据生成器
ZenDAS数据分析
渠成企业软件百宝箱
ZenShot开源截图工具
ZenPanel服务控制面板
敏捷咨询
融项目管理
移动访问