扫码阅读
手机扫码阅读

PMBOK第七版解读项目管理十二原则(五)

64 2024-01-09

5、识别、评估和响应系统交互

系统性思考是我们项目经理非常重要的一个能力,比如我们发现一个问题,表面上他是一个问题,实际上,他是由多个原因共同造成的。所以,系统性思考,能帮我们发现问题表面之后的原因,彻底地解决问题。

如能系统性思考,那就能从整体角度出发,避免出现治标不治本的问题。

一个项目可在其他较大的系统中运作,一个项目可交付物可成为一个旨在实现收益的较大系统的部件。例如,项目可能是某一项目集的一个部件,而该项目集又可能是某一项目组合的一个部件。这些相互关联的结构称为系统体系。项目团队需要平衡由内向外和由外向内的观点,以支持整个系统体系保持一致性。

项目、项目集、项目组合的关系,我们可以看看这个图:

在项目集和项目组合的书上也有说明,我就不赘述,大家有兴趣可以查查资料。

系统思考变更对项目的影响,是非常重要的,因为随着项目的开展,内部和外部条件会不断变化。单个变更可能会产生多种影响。例如,在大型施工项目中,需求的变更可能会导致与主要承包商、分包商、供应商或其他方面的合同发生变更。从另一面,这些变更也可能会对项目成本、进度、范围和绩效产生影响。这些变更随后可能会调用变更控制协议,以获得外部系统中 实体(如服务提供商、监管机构、金融机构和政府机构)的批准。

项目系统通常将一个多样性的项目团队聚集在一起,为共同目标而努力。这种多样性给项目团队带来了价值,但他们需要考虑如何有效利用这些差异,以便项目团队能够紧密协作。例如,如果一个政府机构与一家私营公司签订了开发新技术的合同,开发团队可能由两个组织的项目团队成员组成,他们可能具有相应的假设、工作方式和思维模式,这些内容与团队成员在原有组织内如何运作有关。在这一新的项目系统中(该系统将私营公司和政府机构的文化结合起来),项目团队成员可以建立一种综合性的团队文化,从而形成共同的愿景、语言和工具集。这可以帮助项目团队成员有效参与并做出贡献,并有助于提高项目系统正常运作的概率。其实这部分说的就是敏捷的跨职能团队。

那如何拥有系统思考的视角呢:

  1. 对商业领域具有同理心;也就是我们都必须站在商业角度去思考问题,而不是团队角度。比如对于需求的优先级排序,团队的角度一般是价值,风险,和难度,而商业的角度一般是价值,风险和成本。为什么会这样呢?因为老板招员工进来,是来解决问题的,而不是回避难题的。

  2. 关注大局的批判性思维;跨职能团队天然就有这种思维的基础,从大局从发,摒弃学科边界,去寻求商业价值。

  3. 挑战假设与思维模式;敏捷就是鼓励不断试错的,所以我们应该先设立假设,然后通过快速试错,去验证我们的假设是不是存在,会不会为用户所用。这种思维模式是现代化商业的必修之路。

  4. 寻求外部审查和建议;不只是项目内部,外部的审查也相当重要,敏捷就应该是接受外部的审查和建议,然后不断进行自我改善的方法。

  5. 使用整合的方法、工件和实践,以便对项目工作、可交付物和成果达成共识;

  6. 使用建模和情景来设想系统动力如何互动和反应;我不只一次和大家聊过,用户场景的建模非常重要,是产品设计的第一步,也是最重要的一步,所以我建议产品经理都要系统性学习用户旅程地图,来完成系统性的用户场景搭建,找出用户痛点解决用户问题。

  7. 主动管理整合,以帮助实现商业成果。

最后,我们识别、评估和响应系统交互可以带来哪些积极成果呢?

  1. 及早考虑项目中的不确定性和风险,探索替代方案并考虑意外后果;

  2. 在整个项目生命周期内,调整假设和计划的能力;

  3. 持续提供信息和洞察,以说明规划和交付情况;

  4. 向有关干系人清晰沟通计划、进展和预测;

  5. 使项目目的、目标与客户组织的目的、目标和愿景保持一致;

  6. 对项目可交付物的最终用户、发起人或客户,能够适应他们不断变化的需要

  7. 能够看到协调一致的项目或举措之间的协同作用和带来的节约;

  8. 能够利用未获取的机会,或者看到其他项目\举措面临或构成的威胁;

  9. 对最佳项目绩效测量及其对项目参与人员行为的影响作出澄清;

  10. 使整个组织受益的决策;

  11. 更全面、更明智地识别风险。

本节结束。下一节,我们将讲讲十二原则第六个原则:展现领导力行为

原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxMjM1MjMyNA==&mid=2247485665&idx=1&sn=4ce799a3569460cb6ccab0564c15b3a0&chksm=974624caa031addc39417e91981e8d9ae14bae0927021ae4f3e423e02a6387ff1c5fd2bdf41a#rd

小文分享

47 篇文章
浏览 1174
加入社区微信群
与行业大咖零距离交流学习
软件研发质量管理体系建设 白皮书上线