软件需求的12条最佳实践

软件需求工程最佳实践摘要

在软件需求工程的实践中，作者总结出了12条最佳实践，主要基于大量的实践经验，旨在为业界提供参考和启发。

1. 需求控制组的成立

建立甲乙双方共同参与的需求控制组，以此来避免需求蔓延，确保双方的合作和需求决策的平衡。

2. 识别需求提供者

正确识别需求提供者，重点关注客户、最终用户和间接用户，确保需求捕获的全面性。

3. 需求调研问题单

准备需求调研问题单，以保证调研的完备性和高效性，并及时记录客户的确认。

4. 客户教育

项目初期，对客户进行软件项目实施教育，帮助其正确提出需求和管理项目。

5. 需求优先级划分

引导用户划分需求优先级，使用启发式问题帮助用户识别关键需求。

6. 用户故事与验收准则

采用用户故事加上验收准则的形式描述用户需求，以确保需求理解的精确性。

7. 需求的全面描述

需求描述应包含业务流程图、用例、界面原型、非功能性需求和优先级等关键元素。

8. 测试人员参与

测试人员应参与需求评审，确保需求的可测试性。

9. 功能点方法

通过功能点方法度量软件规模，提高需求描述的明确性。

10. 客户需求确认

通过需求讲解和界面原型演示等方式进行多次需求确认。

11. 变更控制流程

所有需求变更，无论大小，都应纳入变更控制流程。

12. 质量功能部署(QFD)

执行QFD，确保非功能性需求的实现和测试。

这些最佳实践覆盖了需求的获取、分析、确认和管理各个方面，目的是提高软件需求工程的效率和质量。