敏捷教练自我修炼系列之咨询技能篇（一） 如何获得团队的信任

导语

本文围绕与团队建立良性合作关系的咨询技能，强调敏捷教练除了需要硬技能之外，还需通过软技能建立团队信任。文章指出，信任是成功合作的关键，而且“团队”可能包括不同的群体和客户类型。咨询技能篇将讲述获得信任、建立伙伴关系和应对抵触的方法，本篇重点在如何获得团队的信任。

信任是合作的基础

文章通过作者的亲身经历，讲述了缺乏透明度和坦诚时信任如何轻易破裂，以及这对敏捷教练和团队合作的负面影响。作者强调，在团队发现问题迹象时，敏捷教练应立即采取行动以建立和维护信任。

建立信任的方法

文章列举了获得团队信任的几个关键要素，包括透明、坦诚和自信。作者建议敏捷教练应该通过可视化工作信息、建立沟通机制和使用电子看板来保持透明度。坦诚地分享项目风险和挑战，以及展现自信的态度，可以加强团队信任。

此外，管理团队期望、提前读懂和应对团队行为背后的想法，以及使用团队熟悉的语言进行沟通，也是建立信任的有效方法。作者还强调了专业精神的重要性，如遵守承诺、作为榜样、逻辑清晰的沟通、专业的文档制作等。

结语

最后，作者总结了与团队建立信任关系的几个方面，并提醒敏捷教练要持续努力。文章预告下一篇将讨论如何与团队建立责任共担的伙伴关系，并推荐了其它相关阅读材料。