需求管理过程域的要点

摘要

在CMMI实践中，对需求管理PA的特定实践存在常见误解。为了帮助更好地理解和实施CMMI模型要求，本文依据作者咨询经验总结出了关于需求管理的理解与实施要点。

SP1.1 理解需求

• 确认合适的需求提供者并建立相应准则。
• 评估需求的可接受性并制定标准。
• 与需求提供者达成共识。
• 在需求开发计划或检查单中定义相关准则。
• 将需求管理的特定实践适当整合进过程定义。

SP1.2 取得对需求的承诺

• 区分承诺的时间点，包括需求建立时和变更时。
• 承诺前需要开发人员充分理解需求。
• 承诺形式可以是书面或电子的。
• 核心项目组成员可以代表团队做出承诺。
• 开发组对客户的正式承诺通常在合同中反映。

SP1.3 管理需求变更

• 认识到需求变化的不断性和积累性。
• 即使是小的需求变更也需管理。
• 需求变更的控制程度应根据规模而异。
• 进行需求变更影响分析时需考虑多方面影响。
• 需求变更控制应涉及客户，且商务合同中需规范变更流程。

SP1.4 维护需求的双向可跟踪性

• 需求跟踪矩阵用于验证需求并分析变更影响。
• 使用需求跟踪矩阵的时机包括评审和变更过程中。
• 跟踪关系分为纵向（产品开发流程）和横向（产品集成）。
• 在评审时应将跟踪矩阵一同审查。

SP1.5 确认项目工作和需求间的差异

• 在评审和变更过程中确保一致性。
• 日常工作中也可能发现与需求的不一致。
• 应记录并跟踪不一致问题直至闭环解决。

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麦哲思科技任甲林

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麦哲思科技任甲林

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