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快速懂人的三句话

120 2024-04-13

平时工作忙,有没有只学三句话,就提高一个段位的沟通水平呢?

作为教练式沟通的推广者,我帮你整理了三句话,帮助你更容易懂得和他人互动,更容易理解他人的痛苦,更容易在对话中建立和谐的氛围。

1、“他是开放的,还是封闭的?”

“这几天成都太热了,天天上40度。”

“成都有多热嘛,我们那里天天上43度。”

“是啊,成都太热了,要多注意防暑哦。”

“你们武汉呢?”

“我们武汉也热,超过40度了,所以特别能体会你们的感受。”

为什么同一句话,你会收到不同的回答?

为了更懂他人,你可以问问自己:

“他是开放的,还是封闭的?”


开放的人关注当下的“我们”,用“理解、接纳、友善”的互动方式来连接他人。

封闭的人在乎过去的“自己”,用“求胜、评判、指责”的互动方式来保护自己。

当你看到这里的时候,你会想到身边哪些人呢?

“他是开放的,还是封闭的?”是一个判断句,会开启你观察他人的互动模式,从而懂得和不同的人打交道:和开放的朋友多探讨问题,帮助你创新;和封闭的朋友多提他的亮点,让你有个好人缘。


2、“他的不满是什么?”

“你太过分了,你简直就是混蛋!”

“都是你的错,看嘛,整得我太麻烦了!”

“我简直被你气死了,看我不收拾你!”

在人际关系中,每一个愤怒的人都有一颗受苦的心。

愤怒是深深的失望,是不可接受的呼喊,是不允许这一切发生的态度。

在你和他人相处中,听到他人的指责,埋冤、威胁时,如果你想温和而又优雅地面对,那么你需要去懂他,可以试试问自己:

“他的不满是什么?”

接下来,你可以重新感受下每句话背后的需要?

  • 指责你是“混蛋”的背后,是对你抱有什么样的期待呢?

    • 希望你的行为符合你和他相处的角色

  • 埋冤“都是你的错”的背后,是期望你怎样做呢?

    • 期望你能分担更多的责任

    • 期望你能帮他减轻麻烦

    • 对你有依赖

  • “看我不收拾你”的威胁背后,是希望你能理解什么呢?

    • 希望你能理解此时他的痛苦

    • 希望你能认识到自己的错误

    • 希望你的道歉让他满意

当你感受到这些内心没有被他说出来的话时,你的情绪会发生什么样的变化呢?

“他的不满是什么?”是一个有好奇心的探索句,帮助你在被攻击时,你可以转向看见对方的痛苦,看见对方的诉求,从而理解对方,产生非暴力沟通的可能,最终满足彼此的需要;


3、“他是想说,还是想听?”

“你不要说话,你听我说!”

“妈妈你看我”(做了一个跳舞的动作)

“同学,我给说说这个方案的必要性,你帮我提提意见。”

“你继续说……,等一下,我想说。”

上面的对话,你常常会听到哪些呢?

教练讲聆听,把聆听当成对话的核心。

但,生活并不是有合约的教练对话。

生活会邀请你全身心地投入其中。

你需要知道,对方是想说,还是想听,你需要翻译一下,从而和对方建立自然流动、畅快舒适的对话过程。

  • “你听我说!”——是一份说话空间的申请。

  • “妈妈你看我”——是邀请你说欣赏、肯定、鼓励的话。

  • “这个方案的必要性”——是希望你肯定他的方案,多提支持方案的想法

  • “等一下,我想说”——虽然你在发言,但我觉得我的话比你的更有价值。

“他是想说,还是想听。”是去识别他人当下的沟通意愿,帮助你更好的营造谈话的氛围,让沟通更流畅。

“贵人语迟”,在和人互动时,你不妨按下暂停键,问问自己上面的三句话,让你的沟通更优雅、亲和、开放。

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