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学会道歉的五种语言

98 2024-04-13

找借口是道歉中的“耗子屎”

道歉是自我认识的看见,是内心真实的语言,是联结彼此关系的美好。

发自内心的“对不起“是一份承认,是对自我不良行为所带来的伤害的承认。

“他只要给我说一声对不起,我就会和他翻篇了,但他就不,一直不。”

对他人的伤害,有时拒绝道歉的态度有时会超过所做的事情。

“他说对不起说得很快,就是每次说完都要找一大堆理由,我感觉吃了耗子屎的难受。”

形式上的道歉,伴随着各种狡辩,你想找理由想减轻自己的责任、甚至推给他人时,带给他人的是一份深深的厌恶感。

这是因为在虚假的关系中会让人不确定,让人唤起内心的不安和恐惧,人的本性会厌恶带来危险的一切事物。

学会道歉的五种语言

《道歉的五种语言》分享了道歉的五种语言,我加上自己的体会帮你做了简要的整理,供忙碌的你参考:

1、表达歉意

  • 在你说“对不起”前,请多多感受下他人被你冒犯、被你伤害的难受和痛苦。

  • 在你说“对不起”时,请说出你“因什么而道歉”的诚意,说出具体的事情,说出你的诚意。

  • 在你说“对不起”时,请不要说“但是”,如果你有感觉自己忍不住要说,请立即、马上闭嘴。

2、承认过错

  • “我错了”是自尊心正确地运用,是一份“我们关系”的公正声明。

  • “我错了”是学习进步的开始,是自我反省的表达,是自我纠错的仪式。

  • 说“我错了”的时候,请说明你的错给对方带来的情感伤害是什么,比如:

    “对不起,我错了,我真的很难过,我显然没有考虑到你感受,我说的话太过分了,这是完全不应该的。”

3、弥补过失

  • 弥补过失是责任担当的具体投入,是重视他人损失的表达。

  • 弥补过失是可以用《爱的五种语言》来体现:

    • 肯定的言语

      • 比如,我真的很感激你为我做的一切。

    • 服务的行动

      • 比如,你辛苦了,今天我做饭、洗碗、接孩子。

    • 送对方喜欢的礼物

      • 比如,这是我帮你选的发夹,希望你喜欢。

    • 精心的时刻

      • 比如,今天妈妈帮我们带小朋友,下午我们享受二人世界,你想去哪里呢?

    • 身体的接触

      • 比如,张开双臂,紧抱着孩子,说,我非常爱你,孩子,是爸爸不该发脾气,爸爸向你道歉。

4、真诚悔改

  • “悔改”是情绪上的认错和改变行为的决心。

  • “悔改”需要说明改变的具体行为是什么。

    • 比如,昨天你好心提醒我要注意朋友间的分寸,我马上就给你发火,说让你少管。

  • “悔改”是积极修复关系的表现。

    • 比如:“我昨天的做法糟透了,在我再出现这种情况时,请你帮我说一声糟透了’,我会立刻停下来调整自己。

5、请求饶恕

  • “饶恕”是他人接受你道歉的礼物。

  • “请求饶恕”是把恢复关系的决定权交给他人的决定。

  • “请求饶恕”是我依然非常在乎你的感受的表白。

  • “请求饶恕”的三个拦路虎:

    • 害怕失去控制

      • 转念一想:相信他人本身就是道歉的一部分。

    • 害怕被拒绝

      • 转念一想:“拒绝”是你真心道歉创造出来的“允许”,允许他人接受或不接受你的道歉。

    • 害怕被贴上“失败者”的标签

      • 转念一想:这是我展示勇气的时刻

练习的必要性

练习修改bug(故障,程序错误)的程序员很多,但练习修复关系的人很少。

一段被你修改的bug很快就会被你忘掉,但你欠下的一个道歉会纠缠你一辈子,学会道歉的语言,这是你走向幸福的必修课。

愿你花一点时间练习道歉的五种语言,请相信我,它的回报超越你一辈子所有的奖金。

原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI5Njc4MDQyMQ==&mid=2247488725&idx=1&sn=8dcf744c1853103bf3a589983d948e7f&chksm=ecbe433fdbc9ca29fe71f3098293ee66c885f5fe5940fd6d94c9f29084361bf773759a33febc#rd

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