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需求分析总是有错误:避免错误的关键解法

55 2024-03-26
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第99期:需求错误的种类和避免方法

许多团队普遍抱怨需求存在错误,然而,需求错误并非单一类型,若只是泛泛地描述为需求错误而不进行深入分析,问题将难以得到解决。

需求的生命周期涵盖了从业务方发起到交付给开发测试的多个环节,每个环节都存在潜在的错误可能性。只有深入挖掘这些潜在问题点,设计相应的解决方案,才能有效规避相关错误的发生。



业务方原始业务资料错误


Business Analysis





业务方提供的原始资料中存在错误,这对产品经理或业务分析师而言并非易于辨识的问题。以下是一些常见的情况:

1.笔误等容易发现的错误
在业务方原始资料中,常见的错误之一是笔误,这类错误通常较为容易被发现和纠正。

2.逻辑错误等硬伤
业务方提供的资料可能存在逻辑错误,这些错误不仅难以察觉,而且可能对后续产品开发过程造成实质性困扰。

3.公式错误等业务方面的错误
在业务资料中,公式错误是常见的问题之一,可能导致对业务流程的不正确理解,影响产品需求的准确性。

4.模板版本错误导致的理解偏差
模板版本错误可能导致产品经理或业务分析师对业务资料的理解出现偏差,进而影响需求文档的准确性。

5.专业概念错误引起的后续整个理解错误
业务方提供的资料中,专业概念错误可能引起整个产品团队对业务流程的错误理解,从而影响产品需求的制定和实现。

6.有重大逻辑遗漏、模块遗漏等情况
重大逻辑遗漏或模块遗漏可能使得产品经理或业务分析师在需求制定过程中缺失重要信息,导致不完整或不准确的产品需求。


产品经理/BA对原始资料理解错误


Business Analysis





即使原始资料表达正确,产品经理或业务分析师对其理解仍可能存在不准确的情况。

1.由于模糊表达引起的理解偏差
模糊表达可能使得产品经理或业务分析师对原始资料的理解产生偏差,影响后续需求文档的编写质量。

2.由于概念错误引起的理解错误
概念错误可能导致产品经理或业务分析师对业务资料的错误理解,从而在需求文档中体现不准确的业务需求。

3.由于缺少向业务方确认的过程,可能导致将错误植入需求
缺乏与业务方确认的过程可能使得产品经理或业务分析师将错误的理解植入需求文档中,对产品开发过程造成负面影响。

4.由于参考文档版本错误
错误的参考文档版本可能导致产品经理或业务分析师对业务资料的不准确理解,进而影响需求文档的编写质量。

5.由于在需求确认中对问题的理解错误而导致需求错误
在需求确认过程中对问题理解的错误可能导致需求文档中存在不准确或不完整的信息,影响产品的最终交付质量。


产品经理/BA需求编写错误


Business Analysis





在需求编写阶段可能会出现一些问题,导致产品经理或业务分析师的需求不准确或不完整。

1.由于语法表达问题,需求的文字表述可能与实际希望表达的意思不符。

2.需求中可能存在重大遗漏,涉及模块、功能、元素、外部依赖等方面。

3.由于需求工具使用错误,可能导致表达的需求与实际情况不一致。

解决这些问题的关键是在需求编写过程中进行仔细审查,确保语法清晰、详细,并正确使用相应的工具。


开发团队需求理解错误


Business Analysis





即使产品经理/BA的需求编写是正确的,开发团队在理解过程中仍可能存在问题。

1.对于术语的不熟悉,开发团队可能未确认术语的准确含义。

2.对需求的细节不关心,未参考文档,自行解释并实现。

3.需求细节表达过于复杂,导致开发团队难以正确理解。

为确保需求的准确理解,关键在于进行有效的沟通和确认,特别是对于术语和细节,以便开发团队能够正确地将需求转化为实际的产品功能。

原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzk0MzM2OTQzOA==&mid=2247485202&idx=1&sn=e6e0a705c66ea71c29f91cc9122a33bb&chksm=c335baa3f44233b5654b7f02e3fd0030e92a8661adc1b50f61be7b11fbd0b899d000cd05d34e#rd