琴瑟和鸣--SCRUM中“讲”好用户故事

摘要

在许多软件产品研发团队中，敏捷转型初期通常采用SCRUM框架。然而，随着团队的成熟，发现仅有迭代过程的敏捷化是不够的，产品需求的敏捷化同样重要。为了实现这一点，用户故事作为解决方案被提出，以促进产品需求的敏捷化。

用户故事最初由Kent Beck在1996年提出，并由Mike Cohn在2004年系统化，它帮助团队更好地理解和满足用户需求。用户故事的核心在于通过讲述故事的形式，使得需求获取、分析、定义和沟通过程更加生动和有效。

在需求获取阶段，讲故事能帮助产品经理更准确地捕捉到用户的真实需求。在需求分析和定义阶段，故事讨论有助于干系人建立共识，并从价值角度理解需求。此外，通过故事讲述，团队成员可以在需求沟通阶段达成一致，产品Backlog梳理时更准确地进行估算排序。

在迭代计划和进行中阶段，用户故事的讲述和讨论有助于澄清需求并允许适应性调整。需求验证时，通过故事演示可前移迭代交付风险，并促进团队对需求的深入理解。用户反馈阶段，用户故事的场景化定义和独立性有助于收集价值反馈，从而缩短产品上市周期。

最后，用户故事的实践体现了敏捷宣言中提倡的个体互动优先于流程和工具的理念。为了更有效地使用用户故事，团队应当从学会“讲”故事开始。