敏捷教练自我修炼系列之结构化思考和表达（二）结构化表达

导语

为了使表达更加吸引人，除了采用内容金字塔结构外，还需要避免无铺垫直接讲述内容，并在表达过程中结论先行。

进入正文前的铺垫

引入听众关注的有效方式是讲故事，采用“背景-冲突-疑问和回答”的模式，通过已知信息与新内容的联系、意外变化和转折以及问题解答来吸引听众。

正文的表达

在吸引了听众兴趣后，应先阐述核心论点，然后自上而下、从左到右梳理内容，形成金字塔结构，如先指出加班为问题根源，再依次展开加班带来的具体负面影响。

实例分析

通过对比两种表达方式，一种信息杂乱无章，一种根据金字塔结构有序组织，展示了结构化思考与表达的重要性。实例中，同事未能用结构化方式说服领导支持敏捷转型，说明了条理清晰的表达方式的必要性。

小结

结构化思考和表达是工作与生活中的通用技能，尤其对敏捷教练而言不可或缺，其核心在于金字塔结构的搭建和结论先行的表达方式。

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• 《金字塔原理》芭芭拉·明托 著