用“能达发问”解决回顾会的反模式

Scrum回顾会议的重要性与实践技巧摘要

回顾会议的目的：Scrum中的回顾会议是为了评估团队的敏捷性，审视自主性的发挥，并促进团队的持续成长和变化。教练可以通过回顾会议来引导团队进行自我反思和改进，以实现教练目标。

“能达发问”的3个基本反馈回路

情感、信息、关系：这三个要素构成了“能达发问”的基石。情感是关系的保障，关系是信息共享的基础，而信息是关系价值的体现。教练需要通过情感联结加强团队友谊，通过信任与开放促进信息共享，最终实现有效的沟通和团队价值的实现。

回顾会的实践技巧

重要特征：回顾会应当视为一个系统，重视人而非只是事务处理，避免引导或暗示某种选择，而是应当引发共同的好奇心，并有意识地选择发问的关键词。

回顾会的反模式

追责、抢戏、无主题、无反馈、房间里的大象、全面升级、缺少“伟大的下一步”：这些反模式表明回顾会可能失去焦点、缺乏参与价值、忽略改进项的跟进或忽视明显问题。教练可以通过展现尊重、勇气、专注等价值观，以及合时的发问来重建回顾会的价值，并为团队开启心理安全场域。

结语

文章以《2019全球敏捷文章精选》为灵感，旨在提供回顾会更多的反模式，并鼓励读者交流互动。