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业务价值很难说明白?其实是你不懂如何描述业务价值!- 增长类(2)

73 2024-03-20

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辞暮尔尔 烟火年年

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第16期:业务价值如何描述

业务的种类有多种,本文着重讲述增长类业务的业务价值描述方法。



增长目标的多种多样



Business Analysis






同一个增长业务的目标,可能同时具有多个业务目标,而不是单一目标。下列是一些常见的增长目标:

目标 说明
拉新 增加新用户,成为未来的发展潜力所在。通过各种运营方式,增加新用户的注册数量。
留存 让用户能够留存在系统上,并且停留足够多的时长。
激活沉睡用户 让沉睡的用户能够激活,并且停留足够长的时间。最好能够产生支付等。
销售额上涨 让销售额上涨,通过对不同群体的不同运营策略,促进销售额上涨。
利润上涨 让利润上涨,包括销售额上涨,利润率上涨等多种方式。
股价上涨 通过用户增加,销售额上涨等各种方式,提升股价。
日活 提高日活,能够让用户更多的访问系统。
停留时长 提高停留时长,能够让用户在系统上停留更长的时间。
增加复购率 提高用户的复购率,确保用户对于服务或者商品的再次支付。
提高客单价 提高每个客户的支付单价有所提升。包括对当前服务的升级。

增长是要分阶段的



Business Analysis






没有哪个增长是线性完成的。因此要对增长的阶段进行划分,明确增长的方法。各阶段的目标和实现目标的方法。这样后续进行需求分析的时候,可以根据阶段的规划来设计对应的功能优先级,从而可以更好的确保增长目标的实现。

因此在增长类需求业务价值描述的时候,应该明确的说明该业务增长需要多少个阶段,每个阶段都应该由什么角色做什么事情才能够实现阶段性目标。

比如说,下列是一个例子,用于描述一个新的网站建设拉新到转化的各种阶段的设计。



增长目标是有区间的



Business Analysis






增长的目标不会是唯一的值,而可能是介于某个区间范围的。因此应该对增长目标有个合理的区间估算,可以见上面的例子。


增长是有目标用户群体的



Business Analysis






增长是面向一定的目标群体的,因此对于目标用户群体的特征描述要十分清晰才行。有的时候可能面向的是多个不同的用户群体,都需要全面列出来。


增长是有一定前提假设的



Business Analysis






有些增长是基于一定的假设的,不会是没有任何假设就能够无条件实现的。而这些促成目标达成的条件就是假设。要把相关的条件列出来,并且说明达成条件的方法。确保相关条件能够真的达成以确保目标的实现。


增长目标可能是间接的



Business Analysis






对于一些商业模式来说,增长用户并不能够直接带来收益,而是通过用户的增长,有其他的客户愿意付费。比如说:网上论坛的广告付费。

因此,有些增长目标可能是间接的。如果目标是间接的情况下,需要明确描述出这种间接关系。


原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzk0MzM2OTQzOA==&mid=2247484193&idx=1&sn=b3076f12135727d7ab1c7ad881a141cc&chksm=c335be90f4423786f03c43e50bec33b36f04d3c8fc5f53ca4f8f3f5c4777a7d8de2a7002cf84#rd