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【干货连载篇】如何避免需求分析中的遗漏场景?让大锤来告诉你!— 对称思维(9/12)

48 2024-03-22

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第58期:对称思维

在需求分析过程中,经常会出现一种常见的问题,即只对正向需求进行了分析,而忽略了逆向需求的分析。这种遗漏通常在开发和测试阶段才会被发现,导致项目延期等问题的发生。



分析遗漏


Business Analysis





经常会出现一种常见的问题,即只对正向需求进行了分析,而忽略了逆向需求的分析。例如,在一个申请流程中,只对申请的过程进行了分析,而没有对取消申请的过程进行分析。

这种遗漏通常在开发和测试阶段才会被发现,导致项目延期等问题的发生。

为了避免这种问题,可以采用对称思维的方式进行需求分析,确保逆向流程也能够得到充分的分析。


解决方案-对称思维


Business Analysis





对称思维是指通过考虑事物的相反方向的场景,以确保需求分析的完整性。

对称思维并不是简单的左右对称,而是通过探索相反的方向来发现更多的可能性。例如,在购买场景中,对称面是退货,可能存在全部退货和部分退货两种情况。不要因为对称而只考虑其中一种可能性。例如在申请流程中,对称面是取消申请。


对称思维模板


Business Analysis






对称思维的模板如下所示:

对象
正向逻辑
对称逻辑
影响性








对于对称逻辑的发生位置不同,可能造成的影响也不同,如果遇到这种情况需要展开分析。


案例


Business Analysis





入职流程包括申请、部门审批、HR审批、领取办公用品、领取IT账号、登记财务信息和福利等环节。在每个环节中,都可能发生取消入职的步骤。然而,每个环节所造成的影响是不同的,因此需要进行详细的分析。

例如申请环节:但可能出现取消入职申请,可能需要通知相关部门和HR,以便他们停止后续的审批流程。同时,需要记录取消的原因和相关信息,以便后续参考。

对象
正向逻辑
对称逻辑
影响性
入职
申请入职
取消入职
不同的环节取消,有不同的影响性




影响性分析:

环节
影响性
申请入职
撤销入职
部门审批通过
撤销入职
HR审批通过
撤销入职
办公用品领用完毕
需要退回办公用品
IT账号开通完毕
需要撤销IT账号
财务信息登记完毕
需要撤销财务信息登记
劳动合同签署完毕
需要撤销合同

如何发现对称思维


Business Analysis





通过枚举的方法能够有效的发现业务逻辑的对称面。下列是一个示例,通过流程图的分析,找到每个可能。

原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzk0MzM2OTQzOA==&mid=2247484740&idx=1&sn=ca5664e838d0bc7d54ae5b1fa40bed79&chksm=c335b8f5f44231e351744d1484a64eac93ca96f01440165d52ffc83c8c6256b5fa946b748330#rd