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业务价值可以计划和度量吗?(上篇)

281 2023-08-23

在2017年SAFe Summit大会上,有一场演讲叫做《度量业务价值》, 是由两位SAFe研究员Drew和Jennifer联手完成的。


业务价值可以度量吗?这个课题非常吸引我, 在我个人的IT职业生涯中, 做完一个项目, 只有等到客户最后付清尾款才确定项目是赢是亏,那可能是项目结束几个月后的事情了!如何在项目计划和执行过程中让团队感知业务价值呢?难道只能把一切交给时间吗?

Jennifer提到了几个财务术语,你的组织用哪种指标来度量商业价值呢?

a) 投资回报率:Return on Investment (ROI) 

b) 净现值:Net Present Value (NPV)

c) 市场增加值:Market Value Added (MVA)

d) 股东增加值:Shareholder Value Added (SVA)

e) 用户价值/客户价值/业务价值:

User Value/Customer Value/Business Value 

此外,PMBOK里面还讲了另外几个财务指标:

f) 内部收益率:Internal Rate of Return (IRR)

g) 投资回收期:Payback Period (PBP)

h) 收益成本比率:Benefit-Cost Ratio (BCR)

ROI计算公式简单易懂, 可是这是一个滞后指标, 从哪个时间点算起有意义呢?

NPV考虑了通货膨胀, 可是依赖于种种假设和估计, 存在很大误差空间, 而且它是针对整个预计投资期算出一个值, 不考虑年度收益率。

IRR是NPV的替代指标, 基本上代表每年的预期收益率, 允许对各种类型和长度的投资进行简单的比较。

MVA/SVA都是表明了一个公司有能力随着时间增加股东价值。高MVA/SVA是有效管理和强大运作能力的证据; 低MVA/SVA意味着管理者的行动和投资回报价值低于股东出资的价值。

PBP通常被公司的财务分析师用来评估不同的投资或经营项目,以确定最有利可图的项目或投资。

OK!说了这么多财务术语,  你可以用它们给每个Feature排出业务价值吗?

再回到2001年的《 敏捷宣言》,这里的 “ valuable software 怎么度量呢?

Scrum之父 Ken Schwaber在2004年的 Agile Project Management with Scrum》里说的 “ increments of business value…“ 又如何度量?


敏捷宣言作者之一 Jim Highsmith在2002年的《 Agile Software Development Ecosystems》里说“ conformance to business value……”,后来又在2009年的《 Agile Project Management:  Creating Innovative Products》里说“ customer value”, 二者是一个意思吗?

敏捷联盟的联合创始人 Mike Cohn这样定义用户故事,并在2004年的《 User Stories Applied》里这样总结" user- or customer-valued"

大师们的“价值说”众说纷纭,着实令人困扰!

User Value/Customer Value/Business Value都具有等同含义吗?

敏捷软件开发到底怎么计划和度量业务价值?

下一篇,我们探讨最新的业务价值定义。

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从事面向未来、解决问题的工作,就没有舒适区。第一需要长期培养看得懂全盘、大局的专业素质;第二需要持续学习和适应不断变化的需求和趋势;第三需要尽心尽力做好每一个项目,树立信誉和口碑。以敏捷思维赋能万事万物,我们一起在路上!

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