事业部是个盲肠组织

事业部组织职能矩阵 GE

发布于 2025-06-15

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文章来源：

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文章主旨：

事业部组织结构存在诸多弊端，应当通过矩阵组织实现纵横平衡，避免事业部式管理的病变与隐患。

关键要点：

事业部组织虽然能够分权和提升规模，但容易导致纵向职能受阻、协同困难、扩张无序以及指挥失控等问题。
事业部的弊端根源在于纵横失衡，可以通过矩阵组织实现纵横平衡，提升管理效率与资源配置能力。
矩阵组织要求较高的管理水平和协作文化，是一种更难但更有效的管理模式。
对于难以直接向矩阵组织转型的企业，可以通过逐步打穿纵向职能或采取动态变阵的方式治标，但效果有限。
选择矩阵组织虽难，但长期收益显著，建议企业应具备足够决心与勇气直接向矩阵化转型。

内容结构：

01事业部的病变

事业部起源于美国通用汽车公司，通过划分业务单元实现自主经营和分权管理。然而在运行过程中，事业部组织容易导致以下问题：
- 纵向阻隔：阻碍总部职能的贯穿，甚至吞并纵向职能，造成分裂割据。
- 协同困难：独立事业部之间资源无法共享，难以协同完成综合性任务。
- 扩张无序：事业部带来无序扩张，导致资源分散和重复开发等问题。
- 指挥失控：独立经营的事业部可能变成“独立王国”，总部失去控制力。
以上问题的根源在于纵横失衡，事业部组织强化横向职能，削弱纵向职能，最终出现结构性问题。
02治本之道

解决事业部问题的根本方法是采用矩阵组织，通过升维到二维管理结构实现纵横平衡。矩阵组织的特点包括：
- 同时打通纵向与横向职能，灵活配置资源。
- 加强监督与授权，优化管理效率，提升组织协同能力。
- 适用于高管理水平、高协作文化的企业，对领导力和员工素质要求较高。
华为和张一鸣的实践证明，矩阵组织可以避免事业部带来的隐患，是长期发展的最佳选择。
03治标之法

对于无法直接转型矩阵组织的企业，可以选择治标方法，逐步缓解事业部弊端：
- 强制打穿管控职能：财务、成本等职能强制垂直管理，逐步向矩阵化过渡。
- 扩展核心业务职能：收回分散的核心职能，以双线管理形式派驻到各事业部。
- 动态变阵：根据首要矛盾灵活调整纵横结构，避免组织固化。
治标方案需要长期持续推进，但容易遇到阻力，且效果有限。相比之下，直接选择矩阵组织更具长期优势。