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产品经理怎样才能更懂业务

42 2024-01-27

产品经理怎样才能更懂业务

       关于业务,360百科中给的解释为:“各行业中需要处理的事务,但通常偏向指销售的事务,因为任何公司单位最终仍然是以销售产品、销售服务、销售技术等等为主。”"业务"最终的目的是"售出产品,换取利润"。我理解业务是高度抽象的词,任何一个可销售、可服务的活动事件都可称为业务,制药厂制药、药店卖药、物流送快递、银行理财、顾问咨询等等都算业务,围绕着这些业务产生了各种角色的人如药物研发工程师、生产车间主任、销售工程师等岗位,每一类业务都有其详细的流程规范,所以今天聊的这个话题就是产品经理如何懂这些业务。

为什么要懂业务?

之前说过产品经理好比翻译人员,需要你把一句话翻译成另外一种语言,用另外一种方式展示出来,那么前提是你的懂原文表达什么意思,这样你才能再保证原意的基础上,发挥一些你自己的特色表达风格,让别人能更清晰的理解你翻译出的内容。做产品也是一样的,你做出来的产品如果你还没懂原文的意思,再加上你的臆断,那做出来的产品结果可想而知。所以对产品经理来说懂业务是基本,尤其是TO B的产品经理,因为这些产品多数是为企业解决问题的,如果不懂业务何谈解决企业问题?

如何学业务?

据小编的观察产品经理这个群体中一部分是计算机科班毕业的,因为写了多年代码或是做了多年测试后,对所做的业务有了一定的认知和理解后转过产品经理,还有一部分是所学专业与本行业/业务相关,是做业务出身的然后转做产品经理。也有一部分人非上述2种情况的第三种,硬生生的杀入到产品经理的这个队伍中。不管是哪一种,如果你入行了产品经理需要的基本条件是要懂业务。

学习业务的方法,可以从上至下,从宏观到微观。也可以从下至上、从微观到宏观。比如建筑行业的工程造价咨询业务。首先了解工程造价咨询业务包含哪些内容、每一部分业务内容的工作流程是什么?工作的结果输出物是什么?工作的标准依据/国家规范都有哪些?其次不同的工作内容之间是否有关联关系,前一个工作内容是否是后一个工作内容的依据?最后对工作有了认识之后,就可以思考做这些工作经常出现什么问题?哪个工作环节耗费人工的时间最长?用一个什么解决方案解决这些问题?

为了解决上述业务问题,学习方式总结如下途径:

1、通过行业法规、行业报告、行业大咖的方法论、相关业务文章、论文、书籍来学习,学习的过程中要梳理构建自己的知识体系。例如梳理业务流程和操作流程等。

2、通过加相关业务的群,通过QQ搜索你想学习的业务名称就能找到很多相关的群,选择一个进入进去。找到群里的专业人士,有不懂的专业细节问题时可以一对一交流。

3、如果产品经理所在的企业有一线的业务人员,可以深入一线多与他们交流、观摩处理业务的流程和业务场景。

4、如果条件允许轮岗到一线,亲身体验做业务的过程,实践一次完整的业务交付过程。

方式1要一直关注,这个可以让你对业务的发展有一个清晰的感知,要清楚它的过去与未来的趋势、政策的走向、业务的发展方向。

方式2是可以江湖救急的,当你即时不懂的问题,就可以找相关的人解答。

方式3、4是让你快速、能深入了解业务的最佳方法,虽然4的时间会很长,但是对业务理解会是最深刻的方法。

业务是一个抽象的词,产品经理切入哪个行业,就需要懂相应行业的业务,可以通过国家政策、行业法规、业界领袖了解行业发展趋势,可以通过学习社群、一线实践学习业务流程、了解组织结构、体会用户思维、市场思维了解用户的流程、体会用户的痛。学业务如煲汤,时间越久味道越浓,随着时间的积累,业务的沉淀会越来越深。做的产品就不在是臆想,而是越做越有感觉。

本期(总计第22篇)分享完毕!

用心体会经历、用心总结心得,敬请期待下一期。

原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg2NzQ4NjY3Nw==&mid=2247484089&idx=1&sn=b4e1d7f1f14d8ac56d79a7d116c5a6fb&chksm=cebb9c03f9cc15150f427db3ce1550ebb8ecb6afc4705fc6b02ab9ce25bc646c3f931a1844ed#rd