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在他人的想法中寻找价值

186 2023-09-01

哪怕是一片白云,也可以让你联想到一份美好。

然而,人际互动并没有一片白云那么纯粹,简单。

你有没有处理过一对二的冲突?

团队中,两位小伙伴产生了冲突,作为团队长或团队教练,你被安排去处理他们的冲突。可是,不管你是怎么苦口婆心地说,运用同理心,去讲道理、摆事实,希望冲突双方偃旗息鼓,但往往却是事与愿违。

两位小伙伴在你来我往的争吵中,彼此都在攻击对方的方案不合理,不合适。

你呢,发现两位小伙伴的方案中都有可取之处,但是,你不知道如何引导他们的内心想法。

最终,你付出了很多心力,还不小心把两位小伙伴都得罪了。

那么,你需要怎么做呢?

1、让他们联结成一个整体;

2、在他人想法中寻找价值;

3、学会分享收获。


01

和他人联结成一个整体

我给“联结”下的定义是:存在于人们之间的能量——当人们觉得自己被关注、倾听和重视时;当人们的付出与收获没有受到任何评判时;当人们从关系中获得支持和力量时。

——《脆弱的力量》作者:布琳·布朗

只要你在和人互动的场域中,无论是争吵不休还是相谈甚欢,你和他人都在连接。只是,你需要不要看下面的菜单:

1、决定是否和他人联结?

「决定」是关键,是你意愿的展示。

2、要怎样具体去联结?

「具体」联结是你成长的过程,是你关注他人的心智习惯的养成。

3、要联结成的一个什么样的呢?

「整体」是系统视角,看见你和他人组成的更大系统,看见你和他在系统中的不同位置。

想完这份菜单,然后有意识地去联结他人,你会发现,对方并没有你想得那么难缠,不讲道理。

实际上,「通情达理」一词早已告诉人们,「先通情」才能「后达理」。人们最容易接受和自己情感相通的人说的道理。


02

在他人想法中寻找价值

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。

——《非暴力沟通》作者:马歇尔·卢森堡

用欣赏的视角,在他人的想法中寻找价值,你可以这样来对话:

意图式倾听
发现式回应
他想怎样帮助客户? 我发现你的方案有利于客户的是……
他想怎样实现任务?
我发现你实现任务的思路是……
他需要我协同他什么?
我发现在我可以做的有……



03

分享收获

对话结束后,你可以通过「分享收获」来发展你和他人的协同关系:

价值分享 发展关系
‍核心:我今天最大的收获是……
邀请:你喜欢我们今天哪一段交流?
拓展:今天的探讨让我还想到了……
意愿:你愿意下次我们还这样交流么?
行动:接下来,我准备做……
协同:你可以说说你的行动项么?
隐喻:让我们都说说,今天我们的对话就像……一样吧

「在他人的想法中寻找价值」是一种人际相处、互动的过程理念而非结果理念,对话的成果或许很大,但大不过你拥有这样的心智习惯。如果你对这个话题有更多的想法,欢迎你在评论区留言哦。

原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI5Njc4MDQyMQ==&mid=2247488442&idx=1&sn=ec9d0c1be7fcac1cab6153f437f993f2&chksm=ecbe4450dbc9cd4615d864323dc05527881dae7f3b1e417db5ec6b5601ff8e231641f8b0dee8#rd