在他人的想法中寻找价值


哪怕是一片白云,也可以让你联想到一份美好。
然而,人际互动并没有一片白云那么纯粹,简单。
你有没有处理过一对二的冲突?
团队中,两位小伙伴产生了冲突,作为团队长或团队教练,你被安排去处理他们的冲突。可是,不管你是怎么苦口婆心地说,运用同理心,去讲道理、摆事实,希望冲突双方偃旗息鼓,但往往却是事与愿违。
两位小伙伴在你来我往的争吵中,彼此都在攻击对方的方案不合理,不合适。
你呢,发现两位小伙伴的方案中都有可取之处,但是,你不知道如何引导他们的内心想法。
最终,你付出了很多心力,还不小心把两位小伙伴都得罪了。
那么,你需要怎么做呢?
1、让他们联结成一个整体;
2、在他人想法中寻找价值;
3、学会分享收获。
01
和他人联结成一个整体
我给“联结”下的定义是:存在于人们之间的能量——当人们觉得自己被关注、倾听和重视时;当人们的付出与收获没有受到任何评判时;当人们从关系中获得支持和力量时。
——《脆弱的力量》作者:布琳·布朗
只要你在和人互动的场域中,无论是争吵不休还是相谈甚欢,你和他人都在连接。只是,你需要不要看下面的菜单:
1、决定是否和他人联结?
「决定」是关键,是你意愿的展示。
2、要怎样具体去联结?
「具体」联结是你成长的过程,是你关注他人的心智习惯的养成。
3、要联结成的一个什么样的整体呢?
「整体」是系统视角,看见你和他人组成的更大系统,看见你和他在系统中的不同位置。
想完这份菜单,然后有意识地去联结他人,你会发现,对方并没有你想得那么难缠,不讲道理。
实际上,「通情达理」一词早已告诉人们,「先通情」才能「后达理」。人们最容易接受和自己情感相通的人说的道理。
02
在他人想法中寻找价值
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
——《非暴力沟通》作者:马歇尔·卢森堡
用欣赏的视角,在他人的想法中寻找价值,你可以这样来对话:
意图式倾听 |
发现式回应 |
他想怎样帮助客户? |
我发现你的方案有利于客户的是…… |
他想怎样实现任务? |
我发现你实现任务的思路是…… |
他需要我协同他什么? |
我发现在我可以做的有…… |
03
分享收获
对话结束后,你可以通过「分享收获」来发展你和他人的协同关系:
价值分享 | 发展关系 |
核心:我今天最大的收获是…… |
邀请:你喜欢我们今天哪一段交流? |
拓展:今天的探讨让我还想到了…… |
意愿:你愿意下次我们还这样交流么? |
行动:接下来,我准备做…… |
协同:你可以说说你的行动项么? |
隐喻:让我们都说说,今天我们的对话就像……一样吧 |
「在他人的想法中寻找价值」是一种人际相处、互动的过程理念而非结果理念,对话的成果或许很大,但大不过你拥有这样的心智习惯。如果你对这个话题有更多的想法,欢迎你在评论区留言哦。