你改变的是习惯,还是习惯养成的系统?(5个关键动作,现学现用)
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为什么改变他人的习惯难以实现
改变团队的习惯并非易事,尤其当团队表现不佳、缺少成果时。作为新任负责人,单纯地告知团队改变并期待他们响应可能并不现实。在这种情况下,成为一个教练角色,从每个人的行为选择出发,逐步培养团队更好的习惯或许是更有效的策略。
每个人都在选择
《了不起的自我》中提到,每个人的舒适区是由历史选择构成的。人们往往认为没有理想的选项就是没有选择,或是不愿意承担选择带来的责任。作为领导者,了解每个人选择背后的动机可以揭示其行为的好处,如争执可以展示权威,发脾气可以控制他人等。
舒适区与改变动机
个人的舒适区和团队现状均是多种选择的结果。要养成新的习惯,需要认识到现行行为与目标的不一致,并从中找到动机。例如,通过询问发脾气的好处,可以帮助人们意识到其行为与团队目标不符,从而激发改变的欲望。
设计基于需求的新习惯
领导者的责任是基于团队成员的需求来设计新的行为习惯。可以运用"新习惯飞轮"模型来构建教练框架,通过动机、能力、提示、行为和奖励五个方面来设计并强化领导技能。这个过程中教练不应预设回答,而是要保持开放态度,了解客户的真实需求和目标。
问题与思考
在实际操作中,可能会遇到人们因长时间处于舒适区而不愿改变、忽视"习惯闹钟"的提醒,或是在领导改变时缺乏动力和精力的问题。面对这些挑战,重要的是找到与旧习惯不兼容的新习惯,并不断用"期望-行为-结果"来校准行为,推动个人及团队的进步。
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