新流程难以顺利推行的原因之二，部门墙的阻碍

文章主旨：

作者探讨了部门墙对企业流程效率的影响，强调设计优秀流程以优化跨部门协作。

关键要点：

• 无论流程设计得多好，实际执行中总会遇到阻碍，导致效率下降甚至业务夭折。
• 部门墙是职能分工的自然产物，随着分工加深，会变得更厚，影响流程顺畅运行。
• 小型企业职能分工少，流程简单；大型企业流程复杂，跨部门协作增多，阻力加大。
• 流程跨部门协作时容易遇到卡点，未对齐的上下游接口标准会造成业务堵塞。
• 优秀流程设计能适应部门墙环境，提高跨部门协作效率，而差流程则困难重重。

内容结构：

• 现状与问题：现实中流程难以顺利执行，阻碍来源包括资源不足、组织文化冲突、流程复杂性及部门墙。
• 部门墙的影响：部门墙是职能分工的自然结果，规模越大、分工越细，部门墙越厚，跨部门协作变得困难。
• 企业规模差异：小微企业流程简单，跨部门协作少；大企业流程复杂，跨部门协作多，阻力更明显。
• 具体表现：跨部门流程涉及审批、沟通等环节，阻力可能导致流程效率低下、业务受阻甚至停滞。
• 解决方法：优秀流程设计应适应部门墙环境，优化跨部门协作，提高执行效率。

文章总结：

作者强调流程设计应适应部门墙这一自然环境，以提高跨部门协作效率，避免流程阻滞。

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刘文余谈流程

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