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在抗拒中带领团队前进的5个领导微习惯(建议收藏使用)

326 2023-09-02

想象一下,突如其来的变化,会要求你做出一系列的改变,不管是你说服自己的,还是被别人要求的,都会经历一段“不确定”的旅程。如果在这段旅程里,你不必经过挣扎,不必担心会失去什么,不必经历跳槽还是继续的艰难选择,不必放弃你心中的梦想,就能美好地度过,这会有多美好?

这将如何实现呢?


“把话说在心坎上。”

大多数参加我的「领导力教练」工作坊前,都曾有过成功处理员工抗拒变化的经验。他们会从大环境的变化、公司不得不选的变革之路、员工应有的担当,通过摆数据,讲道理的方法“顺利”地实现目标。当然,这些领导们也会有“不换思想,就换人”的领导魄力。

然而,他们终究会发现这是一种治标不能治本的领导策略,甚至这样做的后果是无法激活组织的创造力。并且,他们告诉我,“想想也寒心!”,当自己被调离后,会被曾经的下属迅速地淡忘。一位学员留给我的印象特别深,第一天下午,她告诉我:“我很会运用行政力量处理变革中的抗拒,以至于有时我会想到‘一将功成万骨枯’。然而,今后,我想说——把话说在心坎上。”

她成功了,“把话说在心坎上”是能达领导力教练的一个口诀,这个口诀适合在抗拒中领导他人亮起了5盏“红灯”时,配合5个领导微习惯使用效果更佳。



在抗拒中领导他人的5盏红灯”

如何提前意识到,你的领导遇到了抗拒,我帮你整理了常见的5种情况,我把它们称为“5盏红灯”

  1. 你发现,你完全不懂他们为什么要抗拒时。
  2. 你的方案与要求在会上大多是“沉默地通过”时。
  3. 你说不清楚,变化是怎么满足一个人的“需要”和“想要”时。
  4. 你无法和团队达成变化过程的工作协议时。
  5. 站在团队的利益,你找不出更好的理由说服团队采取不同的行动时。

“红灯”亮起时,你要怎样做,才能“把话说在心坎上”呢?才能在对抗中领导他人呢?


在抗拒中领导他人5个微习惯

在抗拒中领导他人是职场最大的善意,我用5个微习惯帮你实现。

每个微习惯按照领导者养成习惯的5个要素组成,如果有兴趣,你可以先跳转到下面的链接进一步了解:


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领导者好习惯的5个轮子(值得收藏)

1. 站在一起

领导动机:凝聚力量

只有站在一起,才能团结变革的组织力量。

领导技能:理解式倾听

我决定理解他们,理解他们表达出来的和没有表达出来的内容。(决定二字,请读重音)

自我提示:团结

团结他人是自信的,是热情的,是包容的。

领导行为:同理心的运行

  • 新的做法让你有什么样的感受?

  • 你感觉下,这份感受在告诉你什么?

  • 这样让你感觉不合适的,还有哪些?

  • 所以,如果要考虑到公司的决定,你希望接下来怎么样是合适的?

2. 聚焦共同利益

领导动机:凝聚势能

站在一起,有了理解,就可以聚集共同的利益势了。

领导技能:引导觉察

抗拒改变,是对改变的利益认识不足造成的,那么我将如何陪同他们看见共同的利益呢?

自我提示:欣赏

欣赏,并设想下自己可以向伙伴学到什么?能成就伙伴什么?

领导行为:聚焦利益

  • 在新的变化中,你想给其他伙伴提醒什么?

  • 在这份提醒中,你想让伙伴们看到什么样的利益?

  • 从变化的第一步开始,你觉得大家最需要投入的是什么?

  • 在这份投入中,你觉得能换来什么好处?

  • 在这份共同的好处中,你收到的最大的好处是什么?

3. 达成一致方向

领导动机:解决难题

达成合作方向,就找到了下一步为什么要“解决难题”的认知基础了。

领导技能:持续对齐

管理者要有意识地定期或里程碑时刻,在探讨中对齐变化的方向,表明你们是真正的团队。

自我提示:一致

一致的观点不是突然产生的,而是散落在每一个细节的沟通中。

领导行为:保持对齐

  • 刚才我们谈的观点是一致的么?

  • 如果我们都同意往A方向前进,那么你还有哪些观点可以分享呢?

  • 如果请你在团队中公布我们观点,你需要我怎么支持你?

4、建立共同目标

领导动机:超越现状

一旦建立了一起改变的伙伴关系,就创造了超越现状的共同空间。

领导技能:聚合心愿

管理者要让团队看到变化行为所带来的结果是符合他们心愿的,那么帮助团队走出抗拒心态就容易些。并且,要善于运用心愿最大的特质——“超越现状”来为共同目标赋能。

自我提示:共同

变化的行为是为了实现共同的目标,并在共同目标的牵引下实现改变做事的方式、行为。

领导行为:目标赋能

清单。在行动会议结束前,将共同目标按优先级排序的清单,并确保每位参会人员都熟悉这份清单。

比如,用新的技术向老客户顺利提供新产品,就是共同目标。根据团队对顺利的定义,顺利提供产品会分为更细小的共同目标。比如,在截止日前掌握新技术、在新技术设计新产品的过程中,和客户保持良好的沟通、以性能目标为导向选用新材料等共同子目标。

透明。在共同子目标达成及达成过程,保持一定的透明,让可以知晓进度的伙伴都能收到相关信息。

庆祝。任何一个子目标达成,哪怕是小组级的子目标达成,都要及时宣布,并庆祝。就像打网络游戏时,你收到一条玩伴升级的消息。

5、促进行动与互动

领导动机:把握变化

就算前面4步都非常顺利,但你还是需要了解团队行动中的情况,并在第一时间把握变化

领导技能:激发优势,保持专注

专注,专注于共同目标与对方优势的最佳结合点。

自我提示:优势合作

用优势开拓“不确定”的荒地。那么,团队或个人的优势是什么呢?

领导行为:优势赋能、创造拥有感

  • 如果结合我们的优势来做这件事,那么我们会从哪里开始呢?

  • 所以,我们要因此做一个方案,那么这个方案取什么名字好呢?

  • 太好了,在这个方案中,我们需要设计几个“高杠杆率”的步骤呢?

  • 这些步骤,最需要我们做哪些互动呢?

问题与反思

  • 你是否愿意充分探讨伙伴们抗拒的根源?

  • 在达成一致方向前,你是否准备放弃重要主张?

  • 在行动中,你会做哪些动作让互动积极发生?


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